Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Fiyatlandırmasında Eski ve Yeni Müşteri Ayrımı Şikayeti

profile
Mehmet
15 Eylül 2025 23:16
679

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar Red tarifesini kullanıyordum. Mevcut tarifem yeni bitti ve 375 TL ödediğim 40 GB sosyal medya sınırsız tarifesi için şimdi 880 TL fiyat verildi. Aynı içeriğe sahip yeni müşterilere ise 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. Faturalıdan faturasıza geçiş yaptım ve bu geçişi bugün, yani 1 saat önce gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “tarifeler bu şekilde, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.

Yıllardır Vodafone’a sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan avantajlardan eski müşterilerin de faydalanmasını ve mevcut tarifemi azami fiyat farkı olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum. Eski müşterilerinize özel indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Telefon numaram: 5443****24

16 Eylül 2025 01:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
16 Eylül 2025 02:00

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum o kadar ücret ödeye bilsek zaten buraya yazmadan alırız paketi

16 Eylül 2025 11:17
Mehmet
Mehmet
16 Eylül 2025 14:17

Hiçbir şey giderilmedi kusura bakmayın 1 teklif yaptınız diye mağduriyet giderilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 20:04
166
vodafone-red-tarifesinde-numara-tasiyanlara-yuksek-fiyat-magduriyeti-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

profile
19 Eylül 2025 00:06
436
"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"
5
Nejla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 16:33
271
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri