to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura yenileme döneminde müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir paket tanımlaması yaptım. Ancak eski paketim bir anda sonlandırıldı ve yeni paketimin başlangıcına kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu durumun ilk defa başıma gelmesiyle birlikte, eski bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Bugün itibarıyla 1 gündür hizmet alamıyorum ve iletişimim kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de beklemem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.
Eski paketimin süresi dolana kadar kullanıma devam etmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar