
Bilgim Ve Onayım Olmadan Hattım Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Vodafone faturalı hattım 09.12.2025 tarihinden beri bilgim ve onayım olmadan kapalı durumda. Daha önce pakette yaşanan aşım nedeniyle borcumu ödedim, bu ödemeden sonra tutarın tarife üzerinden iade edileceği söylendi. Ayrıca beni arayıp hattımı kapatmak isteyip istemediğimi sorduklarında hattımı kap...
Vodafone'un Gerekçesiz Numara Taşıma Reddi Ve Uzun Süreli Oyalama

Vodafone hattımı hiçbir taahhüdüm olmamasına ve hattımın faturalı olmasına rağmen 12 Aralık’tan bu yana Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum, ancak başvurum TT bayisi üzerinden üç kez yapılmasına rağmen her seferinde Vodafone tarafından gerekçesiz şekilde reddediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
İptal Seçeneği Olmadan Rezervasyon Engeli Yeni Numara Almayı İmkansız Kılıyor

Vodafone online işlemler üzerinden 27.12.2025 tarihinde iki adet yeni hat numarası için rezervasyon yaptım. Sonrasında başka bir numarayı daha çok beğ...
Yarım Kalan Numara Taşıma Başvurusu Silinmiyor Ve Yeni Başvuru Yapamıyorum

Turkcell hazır kart hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 24 Aralık tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında SIM kartı kurye ile teslim almak yerine bayiden almak istediğim için SIM kart işlemini iptal ettim ve işlem yarım kaldı. O günden...
Hepsiburada Alışverişinde 50 TL Kuponu Geçersiz

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyası üzerinden Çark çevirerek Hepsiburada satıcılı ürünlerde, 100 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim kuponu kazandım. Kuponun şartlarında alt limitin 100 TL olduğu ve 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. 27.12.2025 tar...
Vodafone İzinsiz Vizyon Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme İçin İade Talebi

Vodafone hattıma yeni aldığım ikinci numara üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde Vizyon isimli bir uygulama adına abonelik başlatılmış ve bununla ilgili ücretler son iki aydır faturama yansıtılmıştır. Oyun, uygulama ya da benzeri hiçbir dijital içerik satın almadığım, hattı yeni aldığım...
Vodafone Uygulamasında Çocuğum Tek Tıkla Numaramı Değiştirdi, Eski Numaramı Geri Alamıyorum

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Eski numaram 5425094008 idi. Yaklaşık 48 saat önce Vodafone Yanımda uygulamasından, tamamen yanlışlıkla, 9 yaşındaki çocuğum numara değişikliği işlemini yapmış ve 1 dakika içinde iki kez numara değişikliği gerçekleşmiş. Şu anda hattımın yeni ...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Uygun Fiyat Teklifi Bekliyor

Ödeme Yaptığım Yeni Hat Kapalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce numara değişikliği yaparak yeniledim. İşlem sırasında, telefon faturamın eski numaram olan 0542*****7805 üzerinden ödenmeye devam edeceği özellikle söylendi. Ben de 03.12.2025 tarihinde 4.323,50 TL tutarında ödemeyi bu eski numaram üzerinden gerçekleştirdim. Bu...
Kapalı Hat Üzerinden Haksız 1.200 TL Otomatik Tahsilat Ve İade Talebi

Vodafone hattımı yüksek fatura tutarları nedeniyle 17.11.2025 tarihinde kapattırdım ve başka bir operatörden yeni hat ve yeni numara aldım. Vodafone hattımı kullanırken faturalarım için banka kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Hattımı kapattırmama rağmen Vodafone, otomatik ödeme talimatım ...
Dijital Kurye Tesliminde Gecikme Ve Alternatif Sunulmaması

Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
Arızalı Sim Kart İçin Haksız 200 TL Ücret Talebi

Vodafone’a numara taşıma ile faturalı hatta geçtim, hattım açıldıktan sonra sim kartımı telefona taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı. 4-5 kez müşteri ...
Onayım Olmadan Başlatılan Numara Taşıma İşlemiyle Mağdur Edildim

5326139070 numaralı hat Turkcell'e kayıtlıdır, hattımın Vodafone'a taşınması talebim olmamasına rağmen numara taşıma süreci başlatılmıştır. Ben Vodafone'un online işlemlerinden kızlarım için bir numara rezerve ettim ve bir tarife seçtim, bu işlem sırasında irtibat numarası olarak 0532**39070i girdim...
Şebeke Gelmeyen Yeni Hat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vodafone hattımı kaybettiğim için Ankara Çankaya’da bayiye giderek aynı numaraya yeniden hat çıkarttım. Ancak bu yeni hatta yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Fiziksel sim kart değişimi yapılmasına rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Bu süreçte hattım çekmediği için Vodafone müşteri hi...
Ankara Arcadium Şubesinde Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
22.12.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Vodafone şubenizden cep telefonu hattım için numara taşıma işlemi yaptım. İşlem şubede herhangi bir evrak imzalamadan, sadece sistem üzerinden gerçekleştirildi ve bana yeni bir sim kart verildi. Görevli, hattım Vodafone’a geçtiğinde SMS geleceğini,...
Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısı İçin Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve numaramın sonu 1760 olan hattım için müşteri hizmetleri birkaç gündür beni arayarak yeni tarife tekli...
Vodafone Yanımda Tobi Asistanının Verdiği Yanıltıcı Cayma Bedeli

Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı mobil hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kalmışken operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanına cayma bedelini sordum. Uygulama içindeki asistan bana açıkça toplamda ya...
Vodafone'dan Hatalı Numara Değişikliği İle İki Hat Üzerinde Çifte Fatura
Vodafone üzerinden online işlem merkezi aracılığıyla, bilgisayarımdan Google Chrome kullanarak yaklaşık 1,5 ay önce numara değişikliği talebinde bulundum. Amacım, mevcut hattım olan 0539 *** ** 36 numaralı hattımın numarasını değiştirmekti; fakat talebim numara değişikliği olarak işleme alınmak yeri...
Vodafone Mağaza Personelinin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

Bugün 25.12.2026 Hilltown AVM mağazası saat yaklaşık 21:00 21:40 arası Mağazaya girdiğimde benimle ilgilenecek olan kadın personel ile göz göze gelmemize rağmen herhangi bir “hoş geldiniz” denilmedi. Yaklaşık 2 dakika sonra isteksiz bir tavırla karşılandım. Numara taşıma işlemi yapılıp yapılmadığını...
Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetkisiz Tarife Değişikliği

Bugün sabah saatlerinde 0 342 236 05 42 numaralı hattan arandım. Vodafone’dan aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettile...
Mevcut Müşterilere Uygun Paket Fiyatları Göz Ardı Ediliyor

Uzun zamandır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve özellikle paket içerikleri ile fiyat politikaları konusunda sürekli olarak mantıklı, uygulanabilir önerilerde bulunmama rağmen bir türlü dikkate alındığımı hissetmiyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı paketlerin mevcut müşterilerin de fayda...
-
Arayan Kim 769
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.365
-
Borç 4.261
-
Cayma Bedeli 6.863
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.040
-
Engelli İndirimi 576
-
eSIM 1.684
-
Fatura 35.197
-
Faturalı Tarifeler 16.792
-
Faturasız Tarifeler 718
-
FreeZone 1.902
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.568
-
Hat Devir 1.681
-
Hat İptali 3.770
-
Hat Ücreti 586
-
Hediye Çarkı 7.312
-
İçerik Servisleri 2.269
-
İnternet Paketi 3.689
-
Kampanya 5.927
-
Kolay Paket 3.030
-
Mobil İmza 819
-
Mobil İnternet 6.788
-
Mobil Ödeme 11.525
-
Numara Değiştirme 884
-
Numara Taşıma 9.189
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 841
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.261
-
Red Business 136
-
Redbox 360
-
SIM Kartı 2.935
-
Sınırsız Paket 935
-
SMS 9.772
-
Şebeke 7.925
-
Taahhüt 10.164
-
Tarife Değişikliği 15.803
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.870
-
Yanımda 10.222
-
Yurt Dışı Paketleri 3.521



