to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numara Geri Alınamıyor, Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet
Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone faturalı hattımın numarasının son 4 hanesini değiştirttim. Ancak şu anda tüm sosyal medya hesaplarım eski numarama kayıtlı olduğu için hiçbirine giriş yapamıyorum ve bu nedenle eski numarama tekrar ihtiyaç duyuyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gittim ve uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm. Görüştüğüm her yetkili farklı bir bilgi verdi. Kimisi eski numaramı tekrar alabileceğimi söylerken, kimisi kesinlikle alamayacağımı belirtti. Bu çelişkili bilgiler yüzünden mağduriyetim devam ediyor ve sorunuma net bir çözüm sunulmuyor.
Eski numaramın son 4 hanesi 0155, şu an kullandığım yeni numaramın son 4 hanesi ise 9**4’tür. Eski numaramı geri alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
