Vodafone Yeni Müşterilere Sunulan Avantajlı Tarifeden Eski Müşteriler De Yararlanmak İstiyor

Ahmet · 2025-10-27T14:32:01+03:00

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’ten beri faturamda ciddi bir artış var; aylık ortalama 45 GB internet harcıyorum ve bu nedenle faturam yaklaşık 1000 TL geliyor. Ancak yeni müşterilere aynı hatta 60 GB interneti sadece 343 TL’ye sunduğunuzu görüyorum. Benim de şikayetim, aynı kullanım için bana çok daha yüksek ücret yansıtılmasıdır. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3370’dir. Faturamda herhangi bir ek ücret veya anlaşılmayan kalem yok, yüksek tutarın nedeni tamamen internet kullanımım. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen yeni müşterilere göre çok daha yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Ben de yeni müşterilere sunulan 343 TL’lik 60 GB tarifeden aynı şartlarla faydalanmak istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Vodafone

27 Ekim 2025 14:32269

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Merhaba, aramanız için teşekkür ederim. Uygun olamadığım için telefona cevap veremedim. Konuyla ilgili tekrar aranmak isterim. İyi çalışmalar dilerim.”

Vodafone

27 Ekim 2025 15:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

27 Ekim 2025 17:41

Merhaba, aramanız için teşekkür ederim. Uygun olamadığım için telefona cevap veremedim. Konuyla ilgili tekrar aranmak isterim. İyi çalışmalar dilerim.

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet

Vodafone

17 Eylül 2025 18:51213

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor ve şu anda... aylık 450 TL ödüyorum. Bugün yeni paket tekliflerini incelediğimde, en düşük teklifin 750 TL olduğunu gördüm. Bu, %100’den fazla bir zam anlamına geliyor ve bana hiçbir makul seçe...

Onayım Olmadan Tarife Zammı Ve Uygun Paket Sunulmaması

Mustafa

Vodafone

16 Ağustos 2025 16:35650

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem 650 TL’ye çıkarıldı ve bu durum yalnızca bilg...ilendirme mesajı ile tarafıma iletildi. Tarife değişikliği sonrasında bir fatura dönemi geçti ve 0542*****63 60 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana...

2 Destek

Yüksek Tarife Ücretine Rağmen Uygun Kampanya Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Arife

Vodafone

20 Ekim 2025 21:35174

Vodafone Red’li 30GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve 61 yaşındayım. Şubat 2025’ten bu yana faturam her ay 511 TL... olarak geliyor. Çevremdeki birçok kişinin çok daha uygun fiyata, bana göre daha avantajlı tarifeler kullandığını görüyorum. Ancak hem müşteri temsilcisiyle hem de bayilerle yaptığ...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat ve Sürekli Bağlantı Problemleri

Yasin

Vodafone

8 Ekim 2025 13:22234

Yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra aylık ücretim 240 TL’den 365 TL’ye yükseltildi.... Farklı operatörden gelen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve uzun süredir abone olan müşterilere yüksek fiyatlar uygulanmasını adil bulmuyorum. Ayrıca,...

Faturalı Hat Tarifesinde Fiyatlandırma ve Çözüm Talebi

Fatma

Vodafone

30 Eylül 2025 10:18423

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli, bir gün bile geciktirmeden ödedim.... Buna rağmen, bana önerilen Red 18 GB tarifesi yeni abonelere sunulan fiyatın tam iki katı. Aynı tarifeyi, bir yıllık abone olan eşime benim ödediğimin yarı fiyatına sundular, fak...