İzinim Olmadan Açılan Hat Ve Haksız Borç: Vodafone’da Mağduriyet
"Teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler Vodafone teşekkürler müşteri temsilcisi Esma Hanım"
Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 mobil hat ve 1 ev interneti hattım bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır mevcut müşteri olarak yeni ...gelen müşteri fiyatlarından faydalanmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Şu anda 20 GB internet için 270 TL ödüyorum, ama yeni m
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Buna rağmen son bir yıl...dır faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık bir müşteri olar
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve son 5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Son dönem fatural...arım 500, 600, 700 TL bandında geliyor ve bu tutarlar benim için oldukça yüksek. Özellikle tarife aşımları fark edilmeden gerçekleşiyor ve bu da faturalarımın kontrolsüz şekilde yü
06 Kasım tarihinde 5456****56 numaralı Vodafone hattımı kapatarak, aynı gün içinde sizden 5431****03 numaralı yeni bir h...at aldım. Eski hattımı kapatmama ve Kasım ayında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen Kasım ayı için bir fatura çıkarıldı ve bunun ödenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bu faturayı d
"Tarafıma hızlı dönüş yapılıp sorunum çözülmüştür teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red 20 GB tarifesindeyim. Tarifemin yeni ücreti çok yüksek ...kaldı ve yaklaşık 1 senedir bu yüksek ücretlendirmeyi ödüyorum. Farklı operatörlerden Vodafone’a yeni geçen kişilerin, benden daha yüksek GB içeren tarifeleri çok daha uygun fiyatl
21 Ocak’ta 0537********54 numaralı hattım için Vodafone’a hat taşıma başvurusunda bulundum; ancak bugün 29 Ocak olmasına... rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Süreç uzadığı için taşıma işlemini iptal etmek istediğimde ise, bana yeni bir SIM kart almam gerektiği ve bunun için ayrıca ücret öd
10 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak 20 GB paketli numara değişikliği başvurusu yaptım. Bu başvuru ka...psamında tarafıma gönderilmesi gereken yeni hat, kargo ile bir türlü teslim edilmedi ve “bayiden teslim al” şeklinde de işlem yapılamadığı söylendi. Üstelik başvurunun iptal edilem
"İlginize teşekkür ederim"
Türk Telekom Firmasından Vodafone Firmasına Hat taşıma işlemi yapmak için Online İşlemlerden yaptığım başvuru diğer oper...atör tarafından reddedildi. Ancak Vodafone tarafından başvurum iptal edilmedi. Gönderdikleri mesajda aramamı yazdıkları 08505494000 numaralı telefona da cevap veren yok. Müşteri hi
Vodafone’a farklı bir operatörden aldığım hattı taşıyarak geçiş yaptım. Şu an aktif olarak Vodafone kullanıyorum ve numa...ramı değiştirmek istiyorum. Özellikle alan kodumun tamamen Vodafone’a ait bir alan kodu olmasını, numaramın baştan sona değişmesini talep ediyorum, sadece son birkaç hanenin değişm
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone’un internet sitesine misafir olarak girdiğimde tarife v...e paketlere bakmak istiyorum, ancak karşıma sadece “yeni gelenlere özel” paketler çıkıyor; mevcut faturalı veya faturasız abonelerin kendine uygun tarife seçebileceği ayrı, net bir
4 Hat Sahibi Müşteriye %82 Zam Dayatması ve Hak Kırpılması – Vodafone Gerçeklerden Kopuk Vodafone kullanıcısıyım ve üzer...ime kayıtlı toplam 4 adet Vodafone faturalı hat bulunmaktadır. Vodafone’a aylardır düzenli şekilde yüksek faturalar ödeyen bir müşteriyim. Kullandığım paket 407 TL iken, Vodafone t
21 Ocak’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı anda iki hattım için işlem yapıldı ve 23 Oca...k için kurye randevusu verildi. Kurye randevusu daha sonra 26 Ocak tarihine ertelendi. Hatlarımdan biri teslim edilip sorunsuz taşınırken, diğer hattım ortada yok oldu ve bu hat iç
"Hemen geri dönüş aldım. Sorunum çözüldü"
13 Ocak tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum alındı, Dij...ital Kurye ile teslim edileceği belirtildi. Ancak Çorum Boğazkale’de ikamet ettiğim ve burası mahrumiyet bölgesi olduğu için normal kargolar zaten haftada bir geliyor, Vodafone Dij
"Bana ulaşıp Çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar özellikle sadakatim n...edeniyle hattımı başka operatöre taşımayı hiç düşünmemiştim. Ancak son döne
"Beni arayan müşteri temsilcisine ve Vodafone a çok teşekkür ederim"
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhü...düm bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından sunulan yeni t
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı daha yeni Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık 2 gündür Vodafone’un hediye çarkı...na hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hediye çarkına her girmeye çalıştığımda sürekli “yoğunluk var” uyarısı alıyorum ve ekran ilerlemiyor. Bu 2 gün içinde günün
"Thx"
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi için yeni sim kart talep ettim ve iki ...gündür bu kartın teslim edilmesini bekliyorum. Sim kartımın gönderi numaras
Vodafone’a ait faturalı hattımda, İstanbul Esenyurt Akbatı bayisinde yapılan devir işleminden sonra 24 Ocak’tan beri int...ernete bağlanamıyorum. Hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine birçok kez
"Gecikmeli de olsa sim kart teslim edildi, teşekkürler,"
22.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum ve sim ...kart teslimatımın Dijital Kurye ile yapılacağı bilgisi verildi. Kurye ile r
"Sağ olsunlar sosyal medya sınırsız (X, Youtube.com, Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger sınırsız ) olarak devam etti"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100