to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşterilere Haksız Sözleşme Uzatması Ve Yüksek Ceza
Annem 83 yaşında ve hafızası çok iyi değil. Bu yaşta teknoloji kullanmak zorundalar. Vodafone, biten sözleşmesinin uzatılmasına onay verdiğini söylüyor ve yüksek ücretli bir tarifeye geçiriyor. Kendi onay verdiğini hatırlamıyor. Ses kaydını dinletin diyoruz, mahkeme onayı gerektiğini belirtiyor. Türkiye'de mahkemelerde bize mi sıra gelecek... Çıkmak istiyoruz, yüksek bir ceza kesiyorlar. Yaşlı insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz. Onay verse bile algılayamıyor ki. Biz çoğu işlemini yürütüyoruz. BTK'ya da şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp aynı şeyi söylediler, ses kaydı olduğunu ilettiler. Sanırım anlamıyorsunuz. Kadın 83 yaşında, biz yanında olmadığımızda her şeye ok diyen biri. Bunu ilettik. Faturalar otomatik. Yeni fark ettik. Bu mu cozumunuz. Pes
