to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 83 yaşında ve hafızası çok iyi değil. Bu yaşta teknoloji kullanmak zorundalar. Vodafone, biten sözleşmesinin uzatılmasına onay verdiğini söylüyor ve yüksek ücretli bir tarifeye geçiriyor. Kendi onay verdiğini hatırlamıyor. Ses kaydını dinletin diyoruz, mahkeme onayı gerektiğini belirtiyor. Türkiye'de mahkemelerde bize mi sıra gelecek... Çıkmak istiyoruz, yüksek bir ceza kesiyorlar. Yaşlı insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz. Onay verse bile algılayamıyor ki. Biz çoğu işlemini yürütüyoruz. BTK'ya da şikayet edeceğim.
Annem 84 yaşında, demans hastası ve işitme sorunları olan bir Vodafone kullanıcısıdır. Otomatik aramalarla sık sık rahatsız ediliyor. Sabahları uykusundan uyandırılıyor, anlamadığı birçok otomatik mesaj dinletiliyor ve duymadığı taahhütler isteniyor. Yaptığımız tüm uyarılara rağmen Vodafone, annemin...
05.04.2023 tarihinde Vodafone tarafından benim adıma kayıtlı olan annemin kullandığı hattı aramışlar ve benim haberim ve onayım olmadan yeni tarifeye aktarmışlar. Olayı fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ise annenizden onay alınmış denildi. Fakat annem onay vermedi. Verse dahi hattın sahibine...
Vodafone, annemi arayarak tarifesinin biteceğini ve yeni bir tarife yapması gerektiğini söylüyor. Annem 65 yaş üzeri olduğu için bu işlerle oğlum ilgileniyor, ben anlamıyorum diye üstüne basa basa belirtmesine rağmen arayan kişinin aşırı ısrarıyla (oğlun kabul eder, çok avantajlı diyerek benim adıma...
Annemin telefon hattı 2023 yılının başında 82 TL olarak kabul etmiştir. Daha sonra annemin bilgisi ve haberi olmadan 2 defa daha zam yapılmış, şu anki faturası 108 TL ve bugün, yani 21.08.2023, tekrar telefonuma mesaj geldi. Bu gece yarısı 12'den itibaren faturanız yenilenecektir diye bir mesaj aldı...
Yorumlar