to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Geri Ödeme Talebi
10.10.2026 tarihinde saat 04:47 sularında Garanti BBVA banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, üstelik 3D doğrulama şifresi de kullanılmadan art arda şüpheli yurt dışı harcamaları yapıldığını fark ettim. Toplam 7 adet işlem ile kartımdan 13.490,85 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiş görünüyor. Kartım o sırada fiziksel olarak bende olduğu ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadığı halde bu işlemlerin nasıl yapılabildiğini anlayamıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal bloke ettirdim ve ilgili işlemler için harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bu tutarın tarafıma ne şekilde ve ne zaman iade edileceği konusunda net ve içimi rahatlatan bir bilgi alamadım.
Bilgim ve rızam olmadan, 3D güvenlik adımı olmaksızın gerçekleşen bu yurt dışı harcamaların acilen incelenmesini, işlemlerin iptal edilerek 13.490,85 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve güvenlik açıklarıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
