to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Anneme Uygun Düşük Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone faturalı hatta sahibim ve hattı annem kullanıyor. Annem yaşlı olduğu için internet kullanmıyor, hattı yalnızca temel ihtiyaçları için kullanıyor. Şu anda Red'li 22 GB 2000 dakika 250 SMS içeren bir tarifedeyiz ve bu paket annemin kullanımına göre gereksiz derecede yüksek kalıyor.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Daha önce hem Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, annemin internet kullanmadığını, ona uygun en düşük ücretli tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve uygun bir düşük tarife olmadığı söylendi.
Ben internet kullanmayan yaşlı annem için çok daha düşük ücretli, temel konuşma odaklı bir tarifeye geçmek istiyorum. Uygun bir tarife sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılarak, annemin kullanımına uygun makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim
