Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Anne Hattı İçin Konuşma Ağırlıklı, Düşük İnternetli Ve Makul Fiyatlı Tarife Talebi

12
Ay Na'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone bünyesinde aktif iki adet faturalı hattım bulunmakta ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödemekteyim. Annemin kullandığı hattın taahhüdü dolmak üzeredir. Yaşından dolayı internete çok az ihtiyaç duymakta, hattı ağırlıklı olarak konuşma için kullanmaktadır. Buna rağmen taahhüt yenileme için sunulan yüksek fiyatları fahiş ve hakkaniyetsiz buluyor, kabul etmiyorum.

Düzenli bir aboneniz olarak annemin kullanım alışkanlıklarına uygun, dakikası yüksek, interneti düşük ve fiyatı makul özel bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem annemin hattını hem de kendi hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

15 Ekim 22:09 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ekim 16:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ay Na
16 Ekim 16:22

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Emekli Müşteri İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

46

Uzun yıllardır Vodafone hattını kullanan anneannemin hattında taahhüdü bitmek üzere ve tarafımıza sunulan yeni taahhüt t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri