Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal müşterisiyiz. Uzun süredir faturalarımız her ay farklı ve tutarsız geliyor, bunun net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyoruz. Bu konuda defalarca müşteri temsilcimizden bilgi talep etmemize rağmen geri dönüş alamıyoruz. Son olarak 22 Kasım, 24 Kasım ve...

Vodafone faturalı hattımla ilgili kampanya konusunda uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından kampanya için aranıyorum, telefonu açtığım anda yüzüme kapatılıyor. Ben aynı numarayı geri aradığımda ise “tekrardan aranacaksınız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapm...

Vodafone dan aradılar onay vermediğim halde tarifemi değiştirdiler. Aynı sartlarda aynı paketten tekrar yararlanabileceği söylediler. Ben de düşünmek için aksam tekrar aramalarını istedim fakat telefonu kapatır kapatmaz tarifeniz değişti diye mesajlar geldi onay vermeden nasıl bunu yaparlar?

Vodafone hattıma kayıtlı numaram sınav esnasında aynı numara tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Yaklaşık ayda bir kez bu aramalar tekrarlanıyor ve özellikle sınav sırasında aranmak dikkatim dağılmasına neden oluyor. Bu numara tarafından artık aranmak istemiyorum. İlgili numaranın aranma izinl...

Uzun zamandır şirket hatlarımız Vodafone kurumsal hatlarda olmasına rağmen hem Zeytinburnu bölgesinde hem de Zeytinburnu dışındaki birçok noktada ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunu yaşıyoruz. Hatlar sağlıklı çekmiyor, iletişim kurmakta zorlanıyoruz ve bu durum iş süreçlerimizi aksatıyor. Ve hiç u...

Vodafone hattımda uzun süredir faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak mobil uygulama ve kanallarda sürekli “geçebileceğin tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. Hattım faturalı kullanım için uygun olmasına rağmen aylardır hiçbir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu durumun bir sistem hatas...

Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır Ankara Kazan bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hatta neredeyse hiç çekmiyor ve çektiği zamanlarda da internet hızım çok düşük olduğu için doğru düzgün işlem yapamıyorum. Günlük işlerimde ve iletişimimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Şimdiye kadar bu ko...

Vodafone hesabıma giriş yaptığımda e-posta adresimi doğrulamak istediğimde sürekli “doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Ayrıca hesabımda ad-soyad bilgilerim “null null” olarak görünüyor. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve Gmail adresimi kullanıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hem e-...

Vodafone mobil hattımın sadece son iki rakamını değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır bu konuda net bir çözüm alamıyorum. Bayiye gittiğimde işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece son iki rakamın değ...

Vodafone faturalı hattımda her yıl 12 aya eşit taksitlerle ödenen telsiz kullanım ücreti, 2025 yılı için yıllık toplam 258,04 TL, aylık ise 21,50 TL olması gerekirken Kasım 2025 faturama iki katı olarak yansıtılmıştır. Normalde 21,50 TL olarak ödenmesi gereken bu ücret, Kasım ayında 43,01 TL olarak ...

Vodafone Red bireysel hattıma ait ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücreti aynı fatura döneminde iki kez yansıtılmış ve bu nedenle faturamdan fazladan 21,50 TL tahsil edilmiştir. Normalde bu ücretin ayda bir kez alınması gerekirken, ekim döneminde mükerrer olarak kesildiğini fark ettim. Konu hakk...