Vodafone yapamıyorum

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum, ancak sürekli olarak 'Bu işlem geçici olarak yapılamıyor' uyarısıyla karşılaşıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan faturasızdan faturalıya geçiş yapamıyorum. Bu süreçte ...

Merhabalar. 21 Aralık tarihinde saat 23.59 da taahhüdüm bitiyor. "Geçebileceğim tarifeler" bölümünde 30 GB + 1000 dakika + 250 SMS = 360 TL'ye sunulmuştu fakat tarifeyi kabul edeceğim günde pakete zam yapıldı. Eğer aynı tarife sunulmazsa başka operatöre geçeceğim.

Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak sistemde bana hiçbir uyumlu faturalı tarife görünmüyor. Defalarca denememe rağmen hattıma uygun bir faturalı tarife çıkmadığı söyleniyor ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “hattınıza uyumlu fat...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 23:25’te numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numaram hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerek...

Uzun zamandır Vodafone’un sunduğu sınırsız internet paketini kullanıyorum. Daha önce her ay bir günlük sınırsız internet hakkımı düzenli olarak alabiliyorken, bu ay itibarıyla bu hakkın tamamen kaldırıldığını ve artık hatta görünmediğini fark ettim. Her ay faydalandığım bir hakkın hiçbir bilgilendi...

Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı 60 GB internet paketim, hiçbir ek işlem yapmama rağmen kendi kendine bitmiş ve hatta aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve internet kullanımımda olağandışı bir durum olmadığı halde paketimin bu şekilde tükenmiş görünmesini ...

Yaklaşık 20 gündür Vodafone Tobi’ye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece ekranda Vodafone amblemi dönüyor, ancak uygulama açılmıyor ve sisteme giremiyorum. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da anlayamıyorum. Tobi’yi kullana...

Uzun zamandır Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek için yönlendirdiği şekilde SMS ile şifre almaya çalışıyorum; 7000’e 'S' yazıp gönderiyorum, fakat mesajlarım gönderilmiyor. Üst üste defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç ala...

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sahibi olarak kendi kişisel verilerime erişme hakkına sahibim. KVKK’nın 11. maddesi, veri sahibine kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen kişisel verilere erişme ve kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme hakl...

Vodafone hattı kullanan bir öğrenciyim ve bütçeme uygun bir tarife ararken bayinizde bana “Uyumlu 15 GB” tarifesi aylık 150 TL olarak teklif edildi. Ücreti uygun bulduğum için onay verdim, ancak bayiden herhangi bir işlem yapılmamış ve bu tarife hattıma tanımlanmamış. Şu anda bu tarifeyi kullanmıyo...

Denizli Merkezefendi’deki Vodafone bayisinde, vekaletname ile sim kart alma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat F**** A***** adına kayıtlı ve elimde noterden düzenlenmiş resmi vekaletname bulunmasına rağmen, 28.11.2025 tarihinde bayiden sim kart talep ettiğimde işlemim gerçekleştirilmedi. ...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 21.08 ve 03.09 tarihlerinde aynı döneme ilişkin olarak iki kez ödedim. Toplamda 332,25 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi için elimde tüm ödeme makbuzları bulunmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem Vodafone müşteri hizmetleri ile...

Uzun süredir Vodafone hattımda Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arama...

T** hattıma bugün, 28.11.2025 tarihinde saat 16:40’ta “Vodafone_CEPLIRA_Ziraat” isimli bir yerden 475,00 TL tutarında harcama için “Şifre: 830245, Referans: s***BP, lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın” içerikli bir mesaj geldi. Ancak benim Vodafone hattım yok ve bu harcama bana ait değil. Bu mesajd...