Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu ana kadar faturasız hat kullanıyordum. Artık faturalı bir hatta geçmek istiyorum, ancak öğrenci olduğum için bana sunulan en düşük faturalı tarife bile aylık 400 TL civarında ve bu ücret benim bütçemi fazlasıyla aşıyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve hem Vod...

Vodafone hattımda, interneti kullanmadığım halde 200 lira civarı olan faturam bu ay 600 liralık bir aşım ücretiyle geldi. Bu durum son 1 hafta içinde gerçekleşti ve faturamda beklemediğim bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulu...

Vodafone faturalı hat için hat taşıma işlemi için sistem üzerinden başvuruda bulunduk. Tüm işlemleri gerçekleştirip e-devlet üzerinden onay işlemlerini yaparak başvuruyu tamamladık. Sim kart sözde kurye tarafından teslim edilecekti. 2 gündür bekliyorum. Kurye tarafından sim kart teslimi için bir har...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır haksız yere 1960 TL tutarında ücret talep edilmektedir. Bu süreçte tarafıma icra takibi başlatıldı ve konuya ilişkin bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam et...

Vodafone servisleri ne kadar boşa beleş. Numara taşıma yapıyorum e devlete onay düşmüyor. Müşteri temsilcisi numara taşıma işlemi için numara veriyor arıyorum. Gelen sesli yanıt bu numaradan sadece yeni hat ve numara taşıma işlemi yapılmaktadır, diğer işlemler için 542 yi arayın deyip kapanıyor. Tam...

19 gün önce Vodafone Torbalı bayisinden rezerve numara ile faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 19 güne rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye yönlendirildim. Bayiye tekrar gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bir be...

4 ay önce Vodafone online müşteri hizmetlerinden numara değişikliği işlemi yaparak yeni bir faturalı hat aldım ve bu işlem sırasında ek ücret ödedim. Ancak yeni verilen numara, daha önce başka bir kişiye ait olduğu için, hattı kullanmaya başladığım günden bu yana sürekli olarak eski sahibini tanıyan...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek özelliğini yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve bu sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çöz...

Ben Vodafone'luyum, Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere, ancak yeni taahhüt yapınca yüksek fiyatlar çıkıyor. Numaram 5468****83. Daha uygun fiyata taahhüt çıkmazsa zor durumda kalacağım. Bana ulaşılıp iyi bir tarife sunulmasını istiyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Eskiden iki senelik taahhüt süreleri uygulanırken, artık taahhütler senelik olarak yenileniyor ve her yıl sürekli fahiş oranlarda zam yapılıyor. Bu durumdan çok sıkıldım ve hattımı taşımaya karar verdim. Uzun süreli ve yıllık makul bir zam oranıyla taahhüdüm yen...

Son 1 haftadır Vodafone genel müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşme başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra müşteri temsilcisinin sesi kesiliyor ve bağlantı kopuyor. Bu durumu 3 kez yaşadım ve her seferinde aynı sorun tekrarlandı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımı ipta...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır faturam sürekli olarak 738 TL civarında geliyor ve bu tutar bir öğrenci olarak benim için oldukça yüksek. Ayrıca, geçen yıl 49 TL olan “durma özelliği” bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 69 TL’ye yükseltildi. Sözleşmem Şubat 15’te bitecek olm...

22 Ağustos tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimin 1500 TL olarak göründüğüne dair ekran görüntüsü almıştım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü...

Vodafone faturalı hattımda numara değişikliği talebinde bulundum. 3 gün önce hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Manavgat/Antalya’daki Vodafone mağazasına başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bana herhangi bir gerekçe ya da bilgi verilmedi. Üstelik numara değişikliği ...

13.09.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım (544*****85) üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.299,98 TL tutarında mobil ödeme ücreti kesintisi yapıldı. Bu durum, daha önce de toplamda 5 kez tekrarlandı. Hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi talebim olmadığı halde hattımda bu özellik açılmış ve limiti...

Bu mesaj Vodafone yetkililerine. Benim bilgim dışında yapılan bir satın alma için iade talebinde bulunmuştum fakat siz bana yardımcı olmadınız, beni mağdur ettiniz. Ancak ben sizi Allah'a havale ediyorum. Bu dünyada başkasının hakkını yersiniz ama karşılığını bulursunuz, merak etmeyin. Şimdi bu fatu...