to read complaints and reviews, or file yours."Çok teşekkürler çok memnun kaldım her seferinde destek oluyorsunuz"
Annem Vodafone hat abonesi ve şu an 18 GB + sosyal medya sınırsız olan tari...feyi 380 TL’ye kullanıyor. Bu hattın taahhüdü 15 Ağustos’ta sona eriyor. Ta
Vodafone’a hat taşıyanlara Hoşgeldin 25 GB paketinden 3 ay boyunca faydalanabileceğim belirtilmesine rağmen, e-devlet üz...erinden e‑kayıt işlemini de yaptığım halde hediye GB’larım hattıma hiçbir türlü gelmedi. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini istiyorum.
"Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüm buldu."
Vodafone mobil hattıma 20.07.2026 tarihli faturada 2.608 TL tutarında yurt ...dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu dönem içinde yurt
Vodafone hattıma her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen geçen ayki faturam beklenmedik şekilde 1070 TL olar...ak geldi. Hat numaram 0545***4533. Hattımı aşım yaptırmadan, özellikle internet kullanımımı da kontrollü tutmama rağmen faturaya yüksek tutarda internet aşımı yansıtıldığını görüyo
"Vodafone'dan arayan yetkili Esma Hanım konuyu enine boyuna ele alarak açıklama yapıp, sorularıma da oldukça detaylı cevap verdi. Öncelikle kendisine alakadar olduğu için teşekkür ederim. Konunun sürecine devam ederken bir yandan da tüm faturalı hat sahibi arkadaşlara bir uyarıda bulunmak istiyorum; eğer taahhüt döneminiz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bu durumdan kaynaklı olarak cayma bedeline maruz kalabilirsiniz. Velhasıl aslında bende çıkan 619₺’lik cayma bedeli de 12 aylık dönem içerisinde yaptığım tarife değişikliğinden kaynaklı çıkan bir bedelmiş. Peki buna rağmen neden bana bu ücreti geri iade ettiler (hafta sonu olduğu için henüz değil ama hafta içi iade gerçekleşecek)? Çünkü ben 23 Temmuz’da çağrı merkezindeki temsilciye ‘Yanımda uygulamasında cayma bedeli gözüküyor, sesli yanıt sisteminde de işlem yaparken cayma bedelinden bahsedildi. Oysa benim taahhüdüm henüz bitmedi. Neden gözüküyor” diye sorduktan sonra temsilci bana “ben kontrol sağladığımda gözükmüyor” demesinin üzerine hattımı faturasıza çevirdiğim için bu durum benden kaynaklanmayan bir hata olarak değerlendirilmiş ve bu yüzden para iadesine karar verilmiş oldu. Yani olur da bir gün taahhüt süreciniz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bunlara dikkat edin. Sonuç olarak Vodafone’dan Esma Hanım’ın da ilgi ve alakası sonucunda ortada bir problem kalmadı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone Dikili şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Almanya’dan Türkiye’ye geldiğimde uzun süredir hat...tımı kullanmadığım gerekçesiyle hattımı açtırmak için şubeye gittim. Orada görevli olan bayan, hattımı tekrar kullanabilmem için önce 400 TL yüklemek zorunda olduğumu söyleyerek be
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak açıkça hattımı kapatmak ve h...içbir şekilde yeni taahhüt, tarife veya abonelik istemediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece 1 günlük cayma bedeli ödeyerek taahhüdün yenilenmeyeceği, ek bir abonelik veya tarif
"Çok teşekkür ederim anlayışları için müşteri sorunlarına gösterdikleri hassasiyet çok memnun ediciydi"
Vodafone kaç gündür şikayet oluştur yorum ama boş hiç birine cevap vermiyor Vodafone mobil hattım için yaklaşan taahhü...t bitiş tarihime yaklaşık 10 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu görüşmede herhangi bir yeni taahhüt, paket değişikliği ya da tarife onayı vermediğim halde, bilgim v
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Vodafone ekibine"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 0551********55 numaralı hattımı faturalı hatta taşımak istediğimde, bana sunulan ...tekliflerin diğer müşterilere sunulanlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 20 GB internet içeren 5g tarifesi başka kişilere 255 TL civarında sunulurken, bana aynı fiyata
"Vodafone'a hızlı çözümleri için teşekkür ederim ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi de gayet ilgiliydi."
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bu yılın başında taahhüdüm bitmek üzereyke...n arandım ve 10 GB için aylık 470 TL’lik paketi teklif ettiler. O anda bu f
"Problemim hızlı şekilde çözüldü."
Vodafone hattım adına 0 (216) 229 55 42 numaralı hattan kısa süre önce aran...dım. Arayan kişi kendisini Vodafone mağazası olarak tanıttı ve “aynı pakett
Vodafone Gaziemir İzmir Bayramoğlu şubesinden Redbox başvurusu yaptım. Bana 1.399 TL’ye sınırsız ve her yerde kullanabil...eceğim bir paket olarak anlatıldı, özellikle bahçemde de kullanabilmek için bu ürünü tercih ettim. Ancak ilk ayın sonunda faturam yaklaşık 2.000 TL olarak geldi. Müşteri hizmetler
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve 0 (536*********72 numaralı hatta kayıtlı Uyumlu 15 GB tarifesini kullan...ıyorum. Her ay faturam yaklaşık 362 TL civarında sabit geliyordu. Ancak bu ay hiçbir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan faturam bir anda 890 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık yüzd
Vodafone hattımı 2–3 aydır faturalı olarak kullanıyordum. Müşteri temsilcisi ile paket yükletmek için görüştükten sonra ...hattım isteğim ve onayım olmadan kontörlüye çevrildi. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen bu işlem yapıldı ve o günden beri hattımı kontörlü olarak kullanmak zorunda bırakıldım.
Vodafone üzerinden 20.07.2026 günü saat 12:50’de online numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın esim olarak tanımlanm...asını istedim. E-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim, buna rağmen yasal süre olan 4 gün geçmesine karşın numaram hâlâ taşınmadı ve esim aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte Vodafo
Vodafone hattım için 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu ay gelen Temmuz 2026 dönemine ait faturam ...3.731,75 TL olarak kesildi. Normalde tarifemin ücreti 855 TL olmasına rağmen faturada tarife ücreti yaklaşık 1.100 TL olarak yansıtılmış, ek kullanımlar ve internet aşımı da 2.800
Vodafone hattım için ehk kapsamında kimlik güncellemesi yapılması gerekiyor. Bu işlem için benden istenen evrakları 12 T...emmuz 2026 tarihinden bu yana toplam dört kez “e*************@vodafone.com” adresine e-posta ile göndermeme rağmen sistemde herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ge
0535********43 numaralı Vodafone hattıma ait sim kartım birkaç gündür kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Önce telef...onu arızalı sandım ancak sim kartı çıkarıp başka bir telefonda denediğimde de aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Sim kartta gözle görülür herhangi bir fiziksel hasar bulunmuyor.
Tekirdağ Kapaklı ilçesinde yaşıyorum ve yaklaşık 5‑6 aydır Vodafone hat kullanıyorum. Ancak hattım neredeyse hiçbir şeki...lde çekmiyor, günün her saatinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum ve doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Bu çekmeme sorununa rağmen hattım için her ay yaklaşık 600‑
Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak aylık yaklaşık 342 TL ödüyordum. Taahhüdümün 22 Haziran 2026 tarihinde bitti...ği söylendi; ancak taahhüt bitiminden hemen sonraki dönemde, 22 Temmuz tarihinde faturama 918,25 TL yansıtıldı. Taahhüdüm bitti diye neredeyse üç katı bir tutar ödemek zorunda bıra
"Vodafone bayisinden vefat nedeniyle tüm istenen belgeler ile hat iptal talebimizi yaptık. Ancak iptal edilmeyip, ilgili telefona mesaj ile iptal ücreti gelmiştir. Vodafone ile ulaştığımız yerlerde de sorun çözülmemişti. Bu nedenle sizin ile iletişime geçtik ve hemen dönüş yapıldı. Vefat nedeniyle hat iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım tarifede 30 GB internet için 590 TL ödüyorum. İnternette gördüğüm t...arifeler dahil olmak üzere, genel Vodafone müşterilerine sunulan paketlerle kıyasladığımda hem daha az GB içeren bir pakete sahibim hem de daha yüksek ücret ödüyorum. Buna rağmen d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
