Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden...

Vodafone dan aldığım akıllı saat şarj aletini kayıp ettim. Yenisini bulamıyorum. Vodafone satış noktalarına gittim. Yardımcı olmadıkları gibi yol da göstermediler. Satış yaparken sorun yok ilgi sonsuz ancak problem olduğunda sonuç yok. Vodafone gibi bir firma teknolojik ürünler satıyorsa desteğide s...

10 dakika önce 0312 909 78 88 numaralı sabit hattan Vodafone adına arandım. Faturamın bitiş tarihi 15 Kasım olmasına rağmen, tarifemin bittiği ve bundan sonra yüksek tutarda fatura ödeyeceğim şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu tür aramaların Vodafone ile ilgisi olup olmadığını öğrenmek ve benze...

Vodafone "Online'a Özel Numara Taşıma Kampanyası" çerçevesinde hat taşıma talebinde bulundum. Vodafone WhatsApp bilgilendirme hattı ve SMS yoluyla gönderilmiş mesajla sim kartın Dijital Kurye tarafından tarafıma iletileceği bildirilmiştir. Dijital Kurye servisinde teslim randevusu için işlem yapmam ...

Vodafone Yanımda uygulamasından, Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri alışverişte 10 GB hediye kampanyasından yararlanmak için 900 TL'lik alışveriş yaptım. Bir gün geçmesine rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Hediye internetin hattıma tanımlanmasını istiyorum, aksi halde yetkili kurumlara ba...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. T. C. Kimlik numarası, ad-soyad ve e-posta bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Ancak bu işlemleri online olarak gerçekleştiremiyorum ve nasıl yapacağım konusunda bilgi bulamıyorum. Talebimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve müşteri n...

Bandırma Merkez Vodafone şubesinden mobil imza almak için 2 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum. Şube çalışanları, mobil imza verme yetkilerinin olmadığını ve Bandırma’da bu hizmetin sunulmadığını belirttiler. Ayrıca, en yakın 100 km uzaklıktaki başka bir Vodafone bayisinden mobil imza alabileceğim s...

Eylül 2024 dönemine ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7172) faturasına, iki kez hat açma bedeli olarak toplam 325,94 TL yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi geç yaptığım için hat açma bedelinin iki katına çıktığı belirtildi. Ancak bildiğim kada...

10 Eylül'de Vodafone'a geçiş yaptım. Aylık faturam da gayet uygun. Ancak sıkıntı şu: Reklamlarda 'Çıkın çıkın gelin, üstelik ilk faturanız bizden' deniyor. 10 Eylül'de hattım açıldı, 16 Eylül'de ilk faturam 28,5 TL telekomünikasyon bedeli olarak yansıdı. Bedel tamam da, 6 günlük fatura çıkarıp ilk f...

Vodafone faturalı hattım (******89) ile ilgili olarak, 15 Haziran’dan bu yana fatura borcum olduğuna dair bilgilendirme alıyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması, internet bankacılığı, Vodafone yetkili satıcısı ve Vodafone online fatura ödeme web sayfası üzerinden kontrol ettiğimde, ödenmemiş fatu...

10.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone şirket hattımın devir işlemini gerçekleştiremiyorum. Süreç boyunca toplamda 5 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında müşteri temsilcisinin beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte 3 kez Vodafon...

0545**77 ** ** numaralı numaramdan benim bilgim ve iznim dışında tamamen üçüncü şahıslar tarafından Rcs mesaj şeklinde tanımadığım birine PTT Kargo tarafından sanki teslimat yapılamadı mesajı gibi mesaj atılmış. Bu tamamen güvenlik ihlali ve benim haberim yok. Mesaj giden numara beni aramada hiç bil...

Merhabalar, Soğanlı Mahallesi bıldırcın sokakta baz istasyonu söküldü. Vodafone hatlar çekmiyor. Yetkililerin acil çözüm bulması gerekir. Binlerce lira fatura ödüyoruz. Bu işlemin çözümünün acil yapılması gerekiyor. Daha önceden böyle bir sorun yoktu son birkaç haftadır telefonlar hiç çekmiyor.

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Önceleri internet hediyesi çıkarken, son zamanlarda sürekli olarak sadece indirim kuponları gibi benim için faydasız hediyeler çıkıyor. Bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve artık en azından bir kez internet hediyesi...