to read complaints and reviews, or file yours."Sorun giderildi, teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün 07....08.2026 tarihinde biteceği bilgisine sahibim. Müşteri hizmetleri tarafında
Vodafone’a yaklaşık bir yıl önce geçiş yaptık. Geçiş aşamasında, Ankara’nın merkezi bir konumunda olmamıza rağmen yaşadı...ğımız çekim ve şebeke sorunlarının, bölgemize yapılacak baz istasyonu yatırımıyla giderileceği tarafımıza iletildi. Ancak bugün geldiğimiz noktada, taahhüt süremizin sonuna gelmiş
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır Vodafone Yanımda Premium üyeliği için her ay düzenli olarak kayıtlı kredi kart...ım üzerinden ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu üyeliği Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda her seferinde “Lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz.”
Vodafone 5313*** **21 numaralı hattım üzerine iPhone 13 telefon almıştım. Çalışmadığım bir döneme denk geldiği için yüks...ek kalan faturalarımı ödeyemedim, yalnızca ufak rakamlı olanları ödeyebildim. Daha sonra cayma bedeli de eklenerek tüm borç tek faturada toplandı. Bu durum yaklaşık bir yıl önce, O
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesini 25 GB internet, ...1000 dakika ve 250 SMS kullanım hakkı ile aylık 400 TL karşılığında kullanm
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone bireysel hattımda mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde bir SMS il...e mobil imza kullanımımın sona erdiği ve tekrar aktivasyon yapmam gerektiği bildirildi. Mesajda yazan şekilde 7000’e SMS göndererek aktivasyon denedim ancak sürekli hata aldım ve m
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Evet arayıp yapacağımız bir şey yok dediniz bu kadar yardımcı olmanızı beklemiyordum"
Vodafone faturalı hattım için mobil imza başvurusu yapmak istedim, ancak süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce ...bayiden yapılabileceği söylendi, bayiye gittiğimde ise “yetkimiz yok” denilerek geri çevrildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bayilerle görüşüp en geç 3 gün içinde
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık yaklaşık 560 TL ödüyorum. Her yıl, enflasyo...n oranlarıyla bağdaşmayan şekilde tarifeme ani ve yüksek zamlar yapılıyor ve bu durum bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Daha uygun bir tarifeye geçmek ve hattımı makul bir
11 Haziran 2026 tarihinde saat 10:58 civarında Vodafone’a kayıtlı, yasal sa...hibi vefat eden eniştemin üzerine olan 5366878*** numaralı hatta ilişkin ol
Vodafone hattımızla ilgili yaklaşık 2 aydır devam eden yüksek fatura ve yüksek tarife sorunu yaşıyoruz. Bu konuyla ilgil...i daha önce açtığım şikayet sonrası Vodafone tarafından aranmışım ancak o anda telefonu açamadığım için görüşme yapamadım ve sonrasında da tekrar aranmadım. Hattın babamın üzerine
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Evimdeki sabit internet hattımı iptal ettirip 5g Hazır redbox 500 GB paketine geçiş y...aparken, tarafıma sabit internetimi cayma bedeli olmadan bu pakete taşıyabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca görüşme sırasında aylık tüketimimin 250-350 GB civarında olduğunu, 5g’de
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hem konuşmalarda s...ık sık kopmalar oluyor hem de çoğu zaman telefon hiç çekmiyor, mobil internet de son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. 2 tane hayati telefon geldi ve telefonum çekmediği i
"Müşteri temsilcisi hemen ulaşıp makul bir teklifle sonuca ulaştırdı. Teşekkürler"
Vodafone Red'li 40 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede Facebook ve Instagram kullanımının internet paketimden düşmeyece...ği söylenmesine rağmen, her ay sadece bu iki uygulamayı kullanmama rağmen internet hakkım çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sosyal medyanın tarifeden yemeyeceği belirtilmesine karşın,
Vodafone Red Business 50 tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bu tarife için bana 560 TL olarak taahhüt verilmiş ol...masına rağmen, son 5 aydır faturalarım sürekli hatalı ve taahhüt edilen tutardan yüksek yansıtılıyor. Özellikle son faturam 670 TL olarak çıkarılmıştır. Tarifemde herhangi bir ek
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda bir AVM’de çalışan bir Vodafone Red abonesiyim. Yaklaşık bir senedir AVM içerisinde hattı...m neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama ve ödemeyle ilgili hiçbir sorunum bulunmamasına rağm
Vodafone mobil hattım için içinde bulunduğumuz döneme ait Haziran faturamda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve... onayım alınmadan iki fatura döneminin birleştirildiğini ve bu nedenle faturamın yaklaşık 698 TL gibi yüksek bir tutara çıktığını gördüm. Ben böyle bir birleştirme kesinlikle talep
Uzun süredir Vodafone mobil hattımla çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi teknik serv...is bölümünde ve evimde mutfakta telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor, konuşma ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Günlük hayatımı ve iletişimimi doğrudan etkileyen bu soruna r
Vodafone’dan kısa süre önce redbox 5g hizmeti aldım ve h153-381 model cihazı kullanıyorum. Cihazı bilgisayara bağladığım...da internet hızı gayet iyi olmasına rağmen, telefondan Wi-Fi ile redbox’a bağlandığım anda internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Instagram’a giremiyorum, WhatsApp doğru düzg
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattıma tanımlı cihaz limit puanım aylardır -1 olarak görünüyo...r. Her ay ortalama 2.000–3.000 TL civarında fatura ödüyorum, faturalarımı da genelde kesim tarihinde ya da hemen sonrasında, zamanında ödüyorum. Son faturam 9 bin tl’nin üzerindeyd
20.01.2026 tarihinde Vodafone’a hat geçişi yaptım. Geçiş sürecinde zaten oldukça sorun yaşadım ancak sonrasında geçtiğim... 80 GB tarifemden genel olarak memnundum. Fakat yaklaşık son iki aydır hem evimde hem de iş yerimde, özellikle Kızılay ve Mamak bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşamaya başladım.
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 ay önce hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden faturalıdan fatur...asız hatta geçirilmiş. Bu geçişle ilgili bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı, bu yüzden şu an mağdur durumdayım. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de b
"Müşteri hizmetleri dönüş sağlayarak iade mi onayladılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
