Vodafone yapamıyorum

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına, Telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmış ve bu nedenle faturamda 21,5 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir hata olduğu ve fazla alınan ücretin sonraki ay faturasında iade edile...

Vodafone müşterisiyim ve bu hafta müşteri hizmetleri aracılığıyla yüksek bulduğum 750 TL’lik tarifeden 250 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni faturam geldiğinde, sadece 2 GB’lik aşım için 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aşım ücretiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımd...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 10’a yakın hat bulunuyor. 3-4 hafta önce Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrası Vodafone tarafından aranıp uygun bir tarife teklifi aldım. Ancak özellikle bazı hatlarım (örneğin sonu 5241 ile biten hattım) için taahhütlü ek indir...

Vodafone faturalı hattım 4 gündür kısıtlı durumda. Şifremi unuttuğum için Yanımda uygulamasına ve Vodafone internet sitesine giriş yapamıyorum, hattım kısıtlı olduğu için de yeni şifre alamıyorum. 542’yi arayarak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat bağlanamıyorum. Daha önce benzer bir sorunda...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün 1 yıl uzatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem yaklaşık 2 ay önce online olarak gerçekleştirilmiş; herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde taahhüdüm yenilenmiş. Durumu yeni öğrendiğim için henüz müşteri hizmetleriyl...

Vodafone faturalı hattım Aydın’da 1 gündür kısıtlandı ve bu nedenle hem internet erişimi sağlayamıyor hem de arama yapamıyorum. Hattımda ödenmemiş bir borcum bulunuyor ve bu konuda tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak şu an acil iletişim ihtiyacım olduğu için hattımın hemen açılmasını ve ...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5746) ekim ayı faturasına 325 TL tutarında açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız buluyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturamda başka bir sorun veya ek ücret bulunmamakta, sadece bu açma-kapama ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Ko...

30 Ekim saat 19.00 civarında 02129420542 numaralı telefondan aranarak, Vodafone Red30 tarifemdeki kampanyamın sona ermek üzere olduğu ve işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak kampanyamın henüz bitmediğinden emin olduğum için herhangi bir işlem yapmadım. Benzer bir durum geçen yıl da başıma gelmişti...

Babamın vefatı sonrası Vodafone hattının faturasını kendi üzerime almak istedim. Yaklaşık 4 aydır Adana Seyhan Fatih GSM mağazasına defalarca gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde farklı ve yanlış bilgilerle karşılaştım. Kimi zaman sistem olmadığı, kimi zaman da verasettek...

Vodafone faturalı hattımın (son üç hanesi: 342) iptali için bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Hattımda taahhüt ücreti çıkacağını ve bunu da ödemeyi kabul ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, hattımı kapatmak için sürekli oyalandım ve yardımcı olunmadı. Bana hesap kesim tari...

Vodafone uskom Bursa Heykel PTT merkezi şubesinden, 2 gün önce Fatih d*** adına Samsung Galaxy watch 6 marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü henüz kutusundan açmadım ve hiç kullanmadım. Satın alma sırasında, yaşa uygun olduğu belirtilerek bu model önerildi; ancak daha sonra aynı fiyata daha üst m...

Vodafone Flex Cihaz Dünyasından 16 Ekim tarihinde telefon siparişi verdim. 17 Ekim hızlı teslimat için 09.00-12.00 aralığını seçtim. Sistemlerinde arıza olduğu için telefon bana teslim edilmedi. İptal istedim, iptal yapılmadı. Telefon bana teslim edilmediği gibi ben 1.619 TL ilk taksit tutarını ipta...

Geçen hafta şirket hatlarımızı T***’den Vodafone’a taşıdık. Apple Watch’umu aktif olarak kullanabilmek için Vodafone Onenumber servisini açmak istediğimde, bu işlemin yalnızca 'şirket yetkilisi' statüsündeki kişiler tarafından yapılabildiğini öğrendim. T**’de benzer işlemler basit bir onayla kolayc...

Bugün sabahtan itibaren 26 kez, 0543*****49, 0850 8066000, 0543*****49, 0544*****49, 0541*****49, 0541*****49, 0541*****49, 0546*****49, 0543*****49, 0545*****49 gibi numaralardan sürekli aranıyorum. Bu durum daha önceki günlerde de tekrar etti. Aramaların Vodafone adına yapıldığını düşünüyorum faka...

Vodafone sürekli olarak, üstelik reklam mesajları için yasal onay vermemiş olduğum halde aynı mesajı atıyor. Mesajın sonunda 5203'e iptal yazarsam artık mesaj almayacağım yazılı. Ancak bunu yaptığımda gelen mesajda, zaten izinlerimin açık olmadığı yazıyor. Ardından, Vodafone tekrar aynı reklam mesaj...