"Teşekkür ederim"
Vodafone yapamıyorum
137.576 şikayet
Red 25 Tarifemde Fahiş Artış Ve Ucuz Alternatif Yok
Vodafone hattımda uzun süredir Red 25 tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdümün sona ermesiyle birlikte aynı tarifeyi m...akul bir artışla devam ettirmek istediğimi iletmeme rağmen, mevcut tarifemin artık olmadığı ve bana sunulan benzer paketlerin şu anki tarifemden yaklaşık 2,5 kat daha pahalı olduğu
Hat Açma Kapama Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Yüksek Gecikme Bedeli
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ağustos dönemine, hattım hiç kapanmadığı halde hat açma kapama bedeli yansıtılmıştır.... Buna ek olarak, yaklaşık 900 TL tutarında gecikme bedeli görünmektedir ve bu tutarın da haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ets
Vodafone Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı ve Şüpheli Arama İncelemesi Talebi
17.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında, +90 (548) 825 ** numaralı hattan... beni arayan bir kişi, kendisini gazi GSM bayinden aradığını söylemiş, oğlu
Kapanan Hat İçin Haksız 10.000 TL Borç Ve Faiz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone hattım yaklaşık iki yıl önce kapandı ve kapanmadan önce faturalarım otomatik ödeme talimatındaydı. Buna rağmen ...hattım kapandıktan sonra borcumun kaldığını ve bunun da faize düştüğünü bugün bir Vodafone hattı almak için Malatya’daki Vodafone bayisine gittiğimde kara listede olduğumu öğreninc
Aynı Pakette 275 TL Ve 240 TL Fiyat Ayrımı Adaletsiz
Haziran ayında 0506***77 numaralı Vodafone mobil hattım için vergiler hariç 275 TL taahhütlü bir paket yenilemesi yapıld...ı. Bana kampanya olduğu ve bu şartlarda devam edileceği söylendi. Paketimin içeriği 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olarak tanımlandı. Yaklaşık 3 gün önce ise eşimin taahhü
Taahhüt Bitişi Sonrası Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür ederim"
Tamamlanan Taksitlerime Rağmen Puanlarım Görünmüyor Ve Telefon Alımım Engellendi
Vodafone üzerinden Samsung a07 cihazımı taksitli olarak aldım ve telefon taksitlerimin tamamını ödedim, sadece bir telef...on taksitim kaldı. Yaklaşık bir aydır yeni bir cihaz almak istediğimde sistemde puanlarım görünmediği için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, sis
Teknik Hata Nedeniyle 30 Aşım Ücreti Ve 4 Bin TL’lik Faturaya Şikayet
"Bana ulaşan çözüm yetkilisi Dilan Hanıma teşekkür ederim"

Vodafone Pay’da Haksız Geç Ödeme Ücreti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vodafone Pay hattıma ait geçen aya ilişkin faturamda, “gecikme bedeli” adı altında yaklaşık 300 TL tutarında bir bedel y...ansıtıldığını fark ettim. Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen hattıma bu şekilde yüksek bir gecikme ücreti eklenmesini haksız ve gereksiz buluyorum. Durumu fark ettikten sonra Vo
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Tarifi İçin Çifte Zam Şikayetim
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım 30 GB internet ve 1.000 dakika içeren tari...feme ödediğim taahhütlü ücret şu an 245 TL iken, taahhüdüm bu ay sonunda bi
İzinsiz İtunes Store Ödemesi Ve Haksız Ek İnternet Ücretleriyle 6.047 TL’lik Faturaya İtiraz
Vodafone Net mobil hattıma ait 0533*****63 numaralı hattımın Eylül 2026 dönemine ait faturamda iki ayrı konuda ciddi bir... sorun yaşadım. Normalde her ay 800–900 TL civarında gelen faturam bu ay toplam 6.047,75 TL olarak kesilmiştir. Fatura detayını kontrol ettiğimde, mobil ödeme kısmında 1.580 TL tu
Vodafone’da İsim Değişikliği İşlemi Bir Haftadır Tamamlanmıyor
Vodafone hattım için kimlik bilgilerimde isim değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gü...ncelleme yapılamıyor. Hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden işlem denenmesine rağmen sonuç alamadım. Şu ana kadar iki kez bayiden işlem denendi, gerekli onaylar verildi ve tar
20 Yıllık Sadakatime Rağmen Aynı Tarifenin Ücretini Artırıyorlar
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için Youtube.com ve sosyal medya kullanımının dahil olduğu,... benim için uygun fiyatlı olan tarifemi bu ay sonunda yenilemek istiyorum.
Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti
"Çözüldü çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve her sene tarife yenileme döneminde benz...er bir sorun yaşıyorum. Mevcut hattımda kullandığım 15 GB’lik tarifem için
Uyarı Olmadan Yüksek Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone hattımda kullandığım paket bitmek üzereyken, uygulama üzerinden 12 aylık bir paket seçmem istendi ve ben de ace...lem olduğu için uygulamadan onaylayarak bu paketi seçtim. Onaylama aşamasında herhangi bir şekilde cayma bedeli yansıyacağına dair net, dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim, gö
Vodafone Tarife Fiyatı İkiye Katlanıyor, Uygun Seçenek Talebim
"Çözüm odaklılığınız için teşekkürler."
Vodafone cep telefonu hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu ...10 GB tarife paketindeyim ve ayda 10 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250
Dörtyol Şubesinin Kurumsal Hat İşlem Reddetmesi Ve 7 Bin TL Faturaya Neden Olması
Vodafone kurumsal hattımı bireysele çevirmek istiyorum. Hatay Dörtyol’da bulunan Vodafone bayisine bu işlem için başvurd...uğumda, kendi şubeleri işlem yapabilecekken beni İskenderun’a yönlendirdiler. Dörtyol şubesinin “Biz yapamıyoruz, İskenderun’a gitmeniz gerekiyor” diyerek ilgilenmemesi ve sorumlul
Yıllardır Vodafone Müşterisi Olanlar İçin Aşırı Zam Ve Kısıtlı Dakika Teklifi
"Bu mobil hizmet tarifem için müşteri temsilcim gerekli inisiyatifi kullandı. Diğer hatlarım için o şansımı yitirdim. Yine de yaklaşım ve inisiyatif için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 2025 yılından beri kullandığım, adıma... kayıtlı üç ayrı hattım bulunuyor. Bunlardan ikisi Red'li 20 GB tarifesi ol
Aktif Görünen Kampanya Satın Alınamıyor Ve Tüketiciyi Yanıltıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında “Aktif Olan Kampanyalar” bölümünde “Sınırsız Uygulama Paketleri %50 İndirimli” kampanyası... karşıma çıkıyor. Kampanya koşullarında 16–17 Eylül tarihlerine özel, 12 ay taahhütlü sınırsız sosyal medya, eğlence, iletişim vb. Ek paketlerin aylık 199 TL yerine 99 TL olduğu aç
Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yurt Dışı Arama Ücreti İadesi Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yurt içinde bulunduğum sırada telefon...la bir görüşme yaptım, karşım Yunan adası olduğu için hat otomatik olarak y
Faturada Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi
Vodafone hattımda 15.09.2026 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde iki kez ücretlendirme yapıldı. Hem aşım ücreti ...yansıtılıyor hem de ayrıca ek kullanım paketi adı altında tekrar ücret alınıyor. Aynı kullanım için iki farklı kalemle ücretlendirilmekten son derece rahatsızım. Faturada bunun ne
Tamamlanmamış Numara Taşıma Başvurusu Nedeniyle Yeni Başvuru Yapamama
İnternet üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapmak istedim, ancak başvuruyu henüz tamamlamadan işlem sayfasını... kapattım. Daha sonra tarifemi değiştirip yeni bir başvuru yapmak istediğimde sistemde “Vodafone'a taşımak istediğiniz numara için devam eden bir başvurunuz bulunuyor. Bu nedenle ş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













