Vodafone yapamıyorum

Minimum 15 yıldır kullandığım Vodafone hattıma, tarifeyi 1300 TL olarak dayatıyorlar ve daha düşük tarifelere geçemeyeceğimi söylüyorlar. Bu yıl zaten 950 TL'ye yükselttiler. Şikayetçiyim, acil dönüş yapılmazsa hat değişikliği yapacağım. Geriye dönük olarak da şikayetçiyim. Bu durum nedir böyle?

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Borcumu ödeyemediğim için hattım kısıtlandı ve şu anda sadece gelen aramaları alabiliyorum, arama yapamıyorum. Ancak acil bir durumda iletişim kurmam gerekiyor ve hattımın tamamen kapalı olması mağduriyet yaratıyor. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum...

Vodafone faturalı hatta geçtim, hattım bulunduğum bölgede çekmiyor. Ayrıca taahhüt yaptım, verilen hizmetten memnun değilim. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Cayma bedeli çıkmadan sözleşmemin feshedilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Migros 100 Money hediye kampanyasından aldığım kodu, 8 Ekim 2025'den bu yana en az 20 kez denememe rağmen kullanamadım. Migros hesabıma (Müşteri No: 1054540**) kampanya kapsamında verilen kodu SMS ile ilettiğimde “böyle bir kod yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma herha...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak aranıyorum. Her seferinde "Hat yasal sahibi T*** Hanım ile mi görüşüyorum? " diye soruluyor, ardından konuşma tamamen kesiliyor. Alo diyerek birkaç kez sesleniyorum ancak karşıdan hiçbir yanıt gelmiyor, uzun süre beklememe rağ...

Ekim ayında Vodafone Sosyal Medya Pas tarifemin taahhüt yenilemesi sırasında, bana Red'li 40 isimli ve Sosyal Medya Pas özelliği bulunmayan bir tarife sunuldu. Yeni tarifede internetim yetersiz kaldı, çünkü eski tarifemdeki Sosyal Medya Pas hakkımdan artık faydalanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yap...

Vodafone faturalı hatlarımı (054******1100 ve 0542*****4106) yaklaşık 7 aydır şehir merkezindeki iş yerimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca iki hatta da sürekli çekim problemi yaşıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden üç kez başvurdum, her seferinde tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun çözüleceğ...

Vodafone Kıbrıs’tan, Kıbrıs’a yaptığım 2 haftalık ziyaret sırasında Ercan Havalimanı’ndan faturalı hat aldım. Türkiye’ye döndükten sonra hattımı iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hattımla Türkiye’de arama yapamıyorum ve online kanallardan da işlem gerçekl...

1 Kasım 2025 tarihinde 5368****14 numaralı hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak kimlik bilgilerimde uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve tekrar başvuru yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemim ...

22.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 model bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Aksigorta tarafından cihaz kaskosu yapılmış. Bu durumu, Vodafone mobil hattımdan 12 taksit şeklinde çekilen ilk ...

Faturalı hattım kullanıma kapandı ve bugün 48 saatliğine açtırmak istedim. Fakat daha önce böyle bir işlem yapmamama rağmen, sistemde daha önce bu işlemi sağladığımız belirtilerek hattım tekrar kullanıma açılmadı. Bu nedenle mağdur oldum. Hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattım (0543***4168) iki gün önce fatura ödeme tarihini geçirdiğim için kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulama şifresiz açılıyor, ancak hat kısıtlı olunca şifre istiyor. Şifre almak için 7000'e mesaj atmam ge...

Babam, Ankara ili Keçiören ilçesi Nuri Pamir Caddesi 31/A'da bulunan Vodafone bayisinden bir adet cep telefonu ve adaptör taksitle satın aldı. Ancak daha sonra, istemediği halde bir akıllı saat faturalanmış. Saat kendisine verilmemiş ve halen almadığı saatin taksitlerini ödemektedir. Ben bunu başka ...

Vodafone Red 20 GB paketini kullanıyorum. Paketim dün yenilendi ancak bugün baktığımda 5 GB internetimin kısa sürede eksildiğini gördüm. Özellikle WhatsApp ve Messenger uygulamalarım paket kapsamında sınırsız olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda da internetim paketimden düşüyor. Ayrıca Vod...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturam 420 TL olarak geldi. Ben her ay 100-150 TL civarında bir fatura beklerken bu ay faturamın bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum. Fatura detaylarında da açıklayamadığım ek ücretler veya yüksek kalemler bulunuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...