Vodafone yapamıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık birkaç aydır mobil veri üzerinden giriş yapamıyorum. Sadece Wi-Fi bağlantısı ile uygulamaya erişebiliyorum. Mobil veri açıkken uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Üzgünüz, beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim,...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...

Vodafone faturalı hattıma ait güncel faturamda, 1 GB ek internet paketi için 325 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca yaklaşık 2 ay önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve yine yüksek ek paket ücretleriyle mağdur edildim. Vodafone’dan, bu ücretin t...

Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm ay sonunda sona erecek ve bana bildirilen yeni ücretin 450 TL civarında olacağı söylendi. Bu fiyat, mevcut ödediğim tutarın yaklaşık 4 katı ve bana oldukça yüksek geldi. Konuyla ilgili genel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ve...

Vodafone müşterisi olarak engelli indirimi başvurusu yapmak istedim. E-imzalı engelli raporum bulunmasına rağmen, başvuru için mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. Ancak e-imzalı belge zaten resmi olarak geçerli ve diğer tüm kurumlar bu tür belgeleri e-posta yoluyla kabul ediyor. Engelli bireylerin...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, hattım ise gecikmeli olarak 27 Ekim’de elime ulaştı. O tarihten bu yana hattım bir türlü aktifleşmiyor. 10 günden fazla süredir Vodafone’un 542 numaralı danışma hattını defalarca aradım. Her aradığımda, sorunun bu hattan çözülemeyeceğ...

Vodafone Anında Yansıt hizmetinde aylardır bir sorun yaşıyorum. Bana asla kullanmadığım bir Google Play limiti tanımlandı ve bu nedenle Anında Yansıt bakiyem 0’a düştü. Hiçbir şekilde Anında Yansıt hizmetinden faydalanamıyorum ve yükleme yapamıyorum. Vodafone’dan beklentim, yanlış tanımlanan Googl...

Vodafone Hatay Antakya Tel A**** A****** mağazasından bugün esim işlemi yaptırdım ve bu işlem için 300 TL ücret ödedim. Müşteri numaram: ******4320. Ancak, diğer operatörlerde ve dünyanın hiçbir ülkesinde bu işlem için böyle bir ücret alınmadığını biliyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi internet sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu nedenle günlük işlerimi dahi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Sorunla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri danışmanına bağlandı...

Vodafone hattımda yaklaşık bir haftadır haksız yere yüksek tutarda fatura ve aşım ücretleri yansıtılmaktadır. Hangi paketi kullandığımıza dair bilgiye ulaşamıyoruz, çünkü hem Yanımda uygulamasına girişimiz engellendi hem de müşteri hizmetlerini aradığımızda numaramızı söylediğimiz anda görüşme sonla...

27 Ekim tarihinde çağrı merkezi tarafından aranıp taahhüdüm yenilendi. Tarifemin 1 Kasım itibariyle devreye gireceği belirtildi ve 1 Kasım'da tarifem devreye girdi. 1 yıllık olması gereken taahhüt Vodafone Yanımda'da baktığımda 10 aylık görünmekte ve 2026 Eylül'de sona erdiği gözükmektedir. Hiçbir m...

Vodafone Kırmızı Fırsat faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Ataşehir’de ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumla konuşma yapamıyorum, hat sürekli kapanıyor, ses karşı tarafa gitmiyor ve bana da gelmiyor. Çekmediği için konuşmalarım sık sık kesiliyor ve çoğu zaman...

Vodafone Gölbaşı şubesinde faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurduğumda, tarafıma herhangi bir sorun yaşamayacağım ve cayma bedeli yansımayacağı yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra 1200₺ tutarında bir cayma bedeli f...

Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Ancak cayma bedelim yaklaşık 1600 TL olması gerekirken, 03.11.2025 tarihinde 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece toplam tutarı görebiliyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisi üz...

Vodafone, iznim ve onayım olmadan aniden beni faturasız hatta geçirdi. Müşteri temsilcisi, arayıp hemen kapatıyor, konuşmuyor bile. Hiçbir onayım olmadan kafalarına göre hattımı değiştirdiler. Böyle bir iş bilmezlik olamaz. Vodafone, bu kadar işten anlamayan insanı nasıl çalıştırıyor, akıl alır gibi...

Vodafone Yanımda uygulamasından Kazandıran Kazan ve Çılgın Kelime Avı oyunlarına üye oldum, fakat üye ücreti alındı ve oyunlara hiç giriş yapamadım. 17 Ekim'deki görüşmemde 567 TL geri ödeme yapılacağı söylendi, fakat 3 Kasım'daki görüşmemde ise daha önce 567 TL ifadesinin geçmediği belirtildi.