to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme
Telefon 1.5 yaşındaki oğlumun elindeyken clipo denilen bir uygulamaya yanlışlıkla üyelik yapılmış. Arayıp yarım saat içinde iptal etmeme rağmen ilk ay kullanım bedeli faturama yansıtılmış. Bu ücret çekilirken herhangi bir SMS onayı gelmemiştir, ücret direkt telefon faturama yansıtılmış. Vodafone'u arayıp ücretin iadesini istediğimde bizim bir şey yapmamız mümkün değil dediler. Bu kesinlikle haksız bir kazançtır. Bu sebeple hem buradan hem diğer yetkili mercilere şikayetimi ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone geri dönüş yaptı. Bir sonraki faturamda iadenin fatura bedelinden düşerek gerçekleşeceğini söyledi. İlgileri için teşekkür ederim.
