to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın Aralık ayı faturası henüz kesilmemiş olmasına rağmen, bugün yanlışlıkla bu döneme ait faturayı erken ödedim. Normalde hesap kesim tarihim 15 Aralık olmasına rağmen, sistem ödememi avans ödeme olarak aldı. Ben bu hatalı ve erken gerçekleşen ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımda, iade işleminin yapılacağını söylediler ve konuyu e-posta yoluyla iletmem istendi. Gerekli bilgileri e-posta adreslerine gönderdim ancak geç dönüş alacağımı belirttiler. İşlemin uzamaması ve başımı ağrıtmaması için ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Eğer bu işlem gerçekleştirilmezse konuyu BTK’ya taşıyacağımı da belirtmek isterim. Hattımın numarası 5452**6907’dir. Erken ve yanlışlıkla yapılan bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade sürecinin hızlıca başlatılmasını rica ediyorum.
Vodafone’a ait 0545***3505 numaralı hattımın 07.19.2025 tarihli faturasını 15 gün gecikmeli olarak ödedim. Sadece bir aylık gecikme olmasına rağmen faturama 2.000 TL “gecikme faizi” yansıtıldı. Toplamda 13.120 TL olan fatura tutarıma ek olarak bu yüksek geç ödeme bedelinin alınmasını haksız buluyoru...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim ve bu işlemden doğan 2.530 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. E-Devlet üzerinden de bu alacak açıkça görünüyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca iade talebi oluşturdum. En son 3 hafta önce iade talebi ...
Benim haberim olmadan adzentre mobile, Kraken Baker, funnyzöne online gibi paketler aktif edilmiş. Geçen ay 1616 TL ödedik, bu ay da aynı şekilde geldi ve geçen ay faturayı ödemeden hat aktif edilmedi. Vodafone kendince yapmış, ekran resimleri mevcut. Ben onay vermeden olmuş, tüm her yere şikayet ed...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Yorumlar