to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2025 tarihinde QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden Vodafone kurumsal hattıma yanlışlıkla 2.866 TL ödeme yaptım. Yanlış ödeme sonrası aynı gün bankayı aradım, ancak bana aynı gün içinde aramam gerektiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve Vodafone müşteri temsilcisine yönlendirildim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, evrak taleplerine şikayet formu doldurmam gerektiği belirtildi. Bu formu eksiksiz şekilde doldurup göndermeme rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında herhangi bir talebim olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Yanlışlıkla yatırdığım 2.866 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
07.10.2025 tarihinde Vodafone Ekim 2025 faturam olan 2.192,50 TL’yi önce mobil uygulama üzerinden ödemeye çalıştım, ancak işlem onaylanmadı. Ardından internet bankacılığı ile tekrar ödeme yaptım. Sonrasında kontrol ettiğimde faturamın iki kez ödendiğini ve toplamda 4.385 TL ödeme yapıldığını fark et...
30.07.2025 tarihinde Akbank hesabım üzerinden yanlışlıkla Vodafone faturasına 12.601 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemi telefon üzerinden yapamayacağımı, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Kayseri Ambar şubesine giderek durumu anlattım v...
23/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...
4 Nisan 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 1.180 TL tutarındaki faturamı ödedim. 5 Nisan 2024 tarihinde ise mobil cep internet bankacılığından otomatik fatura talimatım aracılığıyla yine 1.180 TL ödeme yapılmış. Böylece bir faturaya iki defa ödeme gerçekleşmiş oldu. Vodafone kurumundan 1...
04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içind...
Yorumlar