to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 10.56’da Vodafone tarafından tarife değişikliği kampanyası hakkında otomatik ses kaydı ile arandım. Görüşmenin sonunda yanlış rakamı tuşlamam sebebiyle, kullandığım tarifenin yaklaşık altı katından fazla ücreti olan farklı bir tarifeye geçirilmişim. Önceden 205 TL ödediğim hattım için yeni tarifede 1.235 TL gibi çok yüksek bir ücret tanımlandığını sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla onayladığım bu tarifenin iptal edilmesini ve eski tarifeme geri dönmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, tarafıma bunun mümkün olmadığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Kasıtlı bir talebim olmadan, yalnızca yanlış tuşlama sonucunda gerçekleşen bu değişikliğin iptal edilmesini, eski tarifeme geri döndürülmeyi ve hattımın 205 TL’lik eski tarifem üzerinden kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için 19.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra Vodafone çağrı merkezi tarafından otomatik bir arama ile eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem değiştirildi. Bu değişiklik sırasında mevcut kullanım haklarımda azalma olmuş, ancak bunu 30 Kasım 2026...
24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin taahhüdünün bugün itibarıyla bittiği, bir an önce tarife yenilemem gerektiği söylendi. Görüşmede bana, mevcut tarifemle tamamen aynı özelliklere sahip yeni bir tarife sunulduğu, sadece arada 15 TL fark olacağı ifade edildi. Biraz d...
Yorumlar