Onayım Dışında Yüksek Fiyatlı Pakete Geçirilerek Mağdur Edildim


10.11.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Vodafone bayisinde tarafıma yanlışlıkla “Kırmızı Fırsat 30” tarifesi tanımlandı. Aslında 388,00 TL karşılığında “Kırmızı Fırsat 60GB” tarifesini almak istemiştim fakat bayi tarafından yanlış işlem yapılmış. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.
Tarifem taahhütlü olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve istediğim paketi kullanamıyorum. Vodafone’dan beklentim, talep ettiğim “Kırmızı Fırsat 60GB” tarifesine 388,00 TL karşılığında geçişimin sağlanmasıdır. Yanlış işlemden dolayı herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


08.09.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki Vodafone bayisine giderek, uygun ücretli bir tarife bulmaları halinde operatörümü Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıyacağımı belirttim. Müşteri temsilcisi, vergiler dahil 12 ay taahhütlü Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinin aylık 260 TL olduğunu söyledi ve bu tarif...


Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce yeni bir hat alarak geçiş yaptım ve şu anda “20GB Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanıyorum. Ancak 20GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Daha fazla internet paketi almak istediğimde ise bana önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle yeni ...
Yorumlar