Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Tarife Tanımlanması Ve Ücret Artışı

profile
Hüseyin
07 Nisan 21:11
52

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine az bir süre kaldığı için 06.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu Özel 10 GB paketini 185 TL/ay olarak seçerek tarife yenileme talebinde bulundum. Uygulamada geçiş işlemi onaylanmış görünmesine rağmen, hattıma farklı ve ücreti çok daha yüksek, taahhütsüz bir tarife tanımlandığını gördüm.

Aynı paketi tekrar seçmeyi denediğimde ise yalnızca “talebiniz alındı” bilgisi veriliyor, ancak taahhüdüm güncellenmiyor ve yeni haklarım hatta tanımlanmıyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve zaman zaman çekim problemleri yaşamama rağmen operatör değiştirmemiştim, fakat bu sorunun çözülmemesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalacağım.

5438****42 numaralı hattım için gerekli kontrollerin yapılarak, Uyumlu Özel 10 GB paketinin 185 TL/ay olacak şekilde tarafıma tanımlanmasını, tarife yenileme ve taahhüt işleminin doğru şartlarla tamamlanmasını talep ediyorum.

07 Nisan 21:47 (Şikayetten 35 dakika sonra)
08 Nisan 14:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek 350 TL Yenileme Teklifi

profile
01 Nisan 20:12
19

Mevcut Müşterilere Yüksek Ücret Yeni Gelenlere İndirim

profile
Zeliha
17 Kasım 2025 22:09
346

profile
Hüseyin
10 Haziran 2025 21:25
128
tarife-yenileme-talebim-onaylandi-ama-yeni-haklarim-tanimlanmadi-2.jpg
tarife-yenileme-talebim-onaylandi-ama-yeni-haklarim-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri