Garanti Reddi Aldığım Çatlamış Stop Lambası Değişimi Talebi

Togg T10X aracımın arka stop lambasında herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden bir çatlak oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Togg Deneyim Merkezi’ne başvurdum ve incelemeye alındı.

Bugün gelen dönüşte, çatlağın dış etken kaynaklı olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadığı ve bu nedenle değişimin yapılmayacağı belirtildi. Herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, sorun garanti kapsamına sokulmadı, parça değişimi de sağlanmadı.

Aracımın stop lambasındaki çatlağın kullanıcı hatası veya dış etken olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın ilgili parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.