to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmedi Ve Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
09.04.2026 tarihinde saat 14:19’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sarıyer’de bulunan Yurtiçi Kargo Genel Müdürlük adresine Daisy’s Bowl’dan sipariş verdim. Ödemeyi Ticket online üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, uygulamada hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu nedenle sipariş numarası da oluşmadı.
Uygulama içinden hem Yemeksepeti bot üzerinden hem de restoranla iletişime geçmeyi denedim fakat karşıma sadece bot çıktığı için gerçek bir muhatap bulamadım. Restoranın telefonuna ulaşamıyorum, Yemeksepeti’ni aradığımda da hat düşmüyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Sonuç olarak ödediğim ücret çekilmiş durumda ancak ne yemek geldi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Mesai saatim bitiyor yemek hala yok.
Ödenen ücretimin Ticket hesabıma iade edilmesini ve bu tarz durumda kullanıcıların ulaşabileceği gerçek bir müşteri hizmeti kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
