Vodafone Yanlış Tarife Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Fatih · 2025-07-29T09:13:25+03:00

23.07.2025 tarihinde arandım, tarafıma iki tarife sunuldu. 1. seçenek sosyal medya vb. için 30 GB internet 800 TL, 2. seçenek ise internet sınırsız ve her şey dahil. Ben ikinci olanı seçtim fakat telefondaki bayan bana birinci paketi tanımladı. Bunu fark ettim. Şimdi ise ilgilenen yok, sürekli sizi arayacaklar deniliyor. Sözde pazartesi biri arayacaktı, hâlâ arayacaklar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 1 ay dolmadan tarife değişikliği olmadığı beyan ediliyor. Neden? Çünkü onun ücretini alacaklar da ondan benden.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

Evet aradılar ilk aramalarında 10 saniye çaldı açana kadar kapandı

Fatih

yanlis-tarife-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Artık şikayet bulundum verdiğim zaman doldu ben hatta yapıyorlar hiç düzeltme niyetleri hem hatalılar hem de mağdur bırakıyorlar ve ben yarın bölgede e spor maçım grup baskanı devreye girecek internet mağduriyet yaşadıkları için şimdilik şikayet bulunacağız. Bu durum yasan arkadaşlar e devlet BTK başvuru yapması yeterlidir. Veya 175 arayarak iletişime geçilerek şikayet buluna biliyorsunuz.

Fatih

Vodafone halen iletişim geçip düzeltme yapmadı.