Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış SMS Bağışı İçin 158 TL Ücret İadesi Talebi

profile
04 Mart 21:59
134

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. İşlemi yalnızca birkaç dakika önce, İzmir’de gerçekleştirdim.

Tamamen yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 158 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlgili hatta ait GSM numaram 5367****32’dir.

Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.

05 Mart 11:19 (Şikayetten 13 saat sonra)
05 Mart 11:20

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Mart 14:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonucu Haksız Bağış Ücretinin İadesi Talebi

profile
Çağla
24 Ekim 2025 00:44
773
yanlis-numaraya-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-bagis-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış SMS İle Bağış Ücreti Çekildi, İade Talebi

profile
24 Şubat 16:39
204
yanlis-sms-ile-bagis-ucreti-cekildi-iade-talebi-1.jpg

Yanlış SMS Sonucunda Bağış Ücreti Faturama Yansıtıldı Ve İade Talebi

profile
Gülşah
10 Ocak 17:01
241
yanlis-sms-sonucunda-bagis-ucreti-faturama-yansitildi-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri