Gamepower Aero Ultra Wireless Kulaklıkta Batarya Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

23 Eylül 2025 tarihinde Bisistem Bilişim üzerinden satın aldığım gamepower Aero Ultra Wireless model kulaklığımda batarya arızası meydana geldi. Cihaz şarja takıldığında LED göstergesi kırmızı yandıktan hemen sonra aniden yeşile dönüyor. Şarjdan çıkarıp kullanmaya başladığımda ise 2–3 dakika içerisinde “Battery Low” (Düşük Batarya) uyarısı vererek kapanıyor ve batarya kesinlikle şarj tutmuyor.

Ürünümün garantisi devam etmektedir. Bisistem Bilişim’e ait BIS2025000004625 numaralı siparişime konu olan bu kulaklık için, gamepower markasının yetkili servisi Oksid Bilişim Teknoloji San. Ve tic. Ltd. Şti.’ne başvurumun dikkate alınarak sorunun garanti kapsamında çözülmesini istiyorum. Öncelikli talebim batarya değişiminin yapılması, bu mümkün değilse ürünün sıfır bir ürün ile birebir değiştirilmesidir.

İstanbul Ümraniye’de bulunan Oksid Bilişim yetkili servisi üzerinden, yaşadığım batarya sorununun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.