to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile yazışarak KoçAilem 80GB paketimden Super Sınırsız Hız Red Max Limitsiz 1190 TL 24 ay taahhütlü pakete geçmek istedim. Ancak yanlışlıkla Red Lite 5MB hız sınırlı 819 TL’lik pakete geçirilmişim. Bu durumun müşteri temsilcisinin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve yazışmalarda da doğru pakete geçmek istediğime dair kayıtlar mevcut.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana ancak 1 ay sonra paket değişikliği yapılabileceği söylendi. Ayrıca geçiş işlemi sırasında herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim de özellikle belirtildi. Ben bu hatalı paketi kesinlikle istemiyorum ve anlaştığımız şekilde, herhangi bir cayma bedeli olmadan, doğrudan Super Sınırsız Hız Red Max Limitsiz pakete geçirilmek istiyorum.
İşlemler sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, henüz ödeme tarihim de gelmedi. Bu sorunun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve doğru pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ağustos ayında bitecek olan tarifemin yenilenmesi amacıyla bir Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Var olan tarifemin (Sınırsız Red Max) aynı şekilde kalacağını ve 819 TL şeklinde bir fiyat uygulanacağını söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim. İşlem gerçekleştikten sonra Vodafone Yanımd...
28 Ekim tarihinde Vodafone Red Sınırsız paketine geçiş yaptım. Tarifemi Vodafone’un Tobi uygulaması üzerinden değiştirdim. Paket açıklamasında sadece “sınırsız internet” ibaresi yer alıyordu, ancak herhangi bir yerde hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlı olduğu bilgisi verilmedi. Geçiş yaptıktan so...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.15 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, paketimin güncellenmesi gerektiğ...
Yorumlar