to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken, hata sonucu başka bir hattın faturasını ödedim. Yanlış ödeme yaptığım hattın son 4 hanesi 8022’dir ve yanlış ödenen tutar 425,50 TL’dir. Kendi hattımın son 4 hanesi de 8022’dir.
Durumu fark eder etmez Vodafone evrak talepleri adresine mail attım. Ardından 3–4 defa müşteri hizmetlerini arayarak konuyu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Son görüşmemde müşteri temsilcisi, evrak talepleri birimiyle müşteri hizmetlerinin farklı birimler olduğunu, kendilerinin işlem yapamayacağını, tekrar mail atmam gerektiğini ve bu şekilde geri dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yanlışlıkla ödediğim 425,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak beni bilgilendirmesini ve süreci daha fazla uzatmadan sonuçlandırmasını istiyorum.
05.10.2025 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken numarayı yanlış girdiğim için başka bir kişiye ait hatta 5.252 TL tutarında fatura ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi kendi banka hesabımdan yaptım ve işlem sonrası hatalı numaraya ödeme geçtiğimi fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone ...
21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
12 Kasım tarihinde Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, numaranın son hanesini yanlış yazarak bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir numaranın faturasını ödemiş oldum. Kendi adıma kayıtlı hattım için ödeme yapacaktım; ancak yanlışlıkla farklı bir numaraya 5.378,51 TL ödeme gerçekleşti. Bu nu...
11.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla 1.259,61 TL tutarında Vodafone faturalı hat ödemesi yaptım. Ancak ödeme sonrasında kontrol ettiğimde, bu ödemenin bana ait olmayan, farklı bir kullanıcıya ait fatura için gerçekleştiğini fark ettim. Ödeme ekranında aynı telefon numarasına (son 4 hane:...
23/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...
Arayan Kim 737 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.247 
Borç 4.131 
Cayma Bedeli 6.664 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.656 
Fatura 33.978 
Faturalı Tarifeler 16.538 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.843 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.476 
Hat Devir 1.663 
Hat İptali 3.740 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.326 
İçerik Servisleri 2.243 
İnternet Paketi 3.530 
Kampanya 5.540 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 572 
Mobil İnternet 6.630 
Mobil Ödeme 11.572 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.033 
Online Özel 1.508 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.963 
Red Business 128 
Redbox 478 
SIM Kartı 2.870 
Sınırsız Paket 912 
SMS 9.599 
Şebeke 7.820 
Taahhüt 9.869 
Tarife Değişikliği 15.512 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.059 
Yurt Dışı Paketleri 3.429 
Yorumlar