Hepsijet’in Yırtık Paketi Ve Özensiz Teslimatı

29 Aralık günü Mango’dan verdiğim siparişe ait Mango200001244955 numaralı kargo, Hepsijet tarafından paketinin ağzı bariz şekilde yırtılmış olarak tarafıma teslim edildi. Kutu bu halde elime ulaştığı için hem ürünlerin eksik çıkma ihtimali hem de hasar görme riski beni oldukça rahatsız etti.

Teslimat sırasında paketteki yırtığı kuryeye belirttim; ancak “Eksik yoksa tutanak tutulacak bir durum yok, benimle ilgili değil” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu yaklaşım ve paketin bu kadar özensiz taşınmış olması nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım.

Ürünümü iade ettim; ancak asıl beklentim, Hepsijet’in kargolarını çok daha özenli şekilde paketleyip taşıması ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Paketlerin sağlamlığı ve teslimat sürecindeki kontrolün artırılmasını rica ediyorum.