Fatura Taahhüt Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


Vodafone Business üzerinden Microsoft 365 lisanslarımızı alıyoruz ancak Ocak ayında MS 365 E3 lisansı alım talebimizi yanlış girip MS 365 E3 No-Teams olarak tanımlamışlar. Kendileriyle defalarca iletişime geçip iptal etmelerini istedik. Hatalı olduklarını, iptal edeceklerini ve parayı iade edeceklerini söylemelerine rağmen 7 aydır her ay 72 dolar boşuna para kesiyorlar ve hâlâ aynı açıklamaları yapıyorlar.

Vodafone Business üzerinden Microsoft 365 lisanslarımızı alıyoruz ancak Ocak ayında MS 365 E3 lisansı alım talebimizi yanlış girip MS 365 E3 No-Teams olarak tanımlamışlar. Kendileriyle defalarca iletişime geçip iptal etmelerini istedik. Hatalı olduklarını, iptal edeceklerini ve parayı iade edeceklerini söylemelerine rağmen 7 aydır her ay 72 dolar boşuna para kesiyorlar
Daha öncede şikayet açtım ulaşamadık vs diye yalan söylediler ne arayan var ne soran çok kötü bir müşteri hizmetlerine sahip


Haziran ayında ekte belirttiğim tarifeye geçiş yaptım. İlk 1 ay bekledim PC Game Pass hediyesi için fakat herhangi bir kod iletimi olmadı. Sonrasında belirli aralıklarla müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum. Her defasında ya cevaplanmadan talep kapandı ya da çeşitli bahanelerle talebim g...

Vodafone bana tarifeyi 217 TL olarak 12 aylık sözleşme sağladı ve kabul etmiştim. Sonrasında faturam sadece üç aylık 217 TL, geriye kalan 9 ay ise 350 TL olarak bildirildi. Ben de bunu faturam kesilmeden müşteri hizmetlerine bildirdim. Üç hafta sonra tekrar aradım, hatayı düzeltmeleri için bir taleb...

Benim onayım olmadan üyelik başlatılmış, bir ay boyunca benden ücret kesilmiş. Bir kez daha kesileceklerini öğrendim ve iptal işlemi yaptım. Para iadesi talep ediyorum. Böyle bir durum kabul edilemez; onayım olmadan üyelik yapılamaz. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. 218.90 TL kes...
Yorumlar