to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Red faturalı hattımı kullanıyorum. Bugün (10.26’da), hotspot internet hakkım bittiği için online dersime katılabilmek amacıyla çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine özellikle hotspot internet paketi almak istediğimi belirttim. Ancak bana yanlışlıkla normal 10 GB internet paketi tanımlandı. Sınırsız internet paketim zaten mevcut olduğu için ek internet paketine ihtiyacım yoktu; ihtiyacım olan sadece hotspot internetti. Bu nedenle, aldığım 10 GB paketi bilgisayarımda hotspot olarak kullanamıyorum ve online dersime katılamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çağrı merkeziyle tekrar görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış tanımlanan 10 GB internet paketinin iptal edilmesini ve 339 TL olarak tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşadım ve Vodafone’dan çıkmayı düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Vodafone’dan Red Sınırsız paketine online olarak geçiş yaptım. Ancak paket detaylarını incelediğimde, “sınırsız” olarak sunulan internetin hotspot paylaşımında yalnızca 15 GB ile sınırlandırıldığını sonradan fark ettim. Bu kısıtlama, açıklamalarda yeterince açık belirtilmediği için yanıltıcı buluyor...
30 Ağustos tarihinde adıma kayıtlı faturasız Vodafone hattıma 289 TL karşılığında, 07 Eylül’e kadar geçerli 10 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra hattımı faturalıya taşıdım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketimin silindiğini ...
17.09.2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone’dan online olarak “Sınırsız Red” internet paketi satın aldım. Ancak paketin gerçekten sınırsız olmadığı, sadece 15 GB’lik kısmının hotspot olarak kullanılabildiği ortaya çıktı. Satın alma öncesinde bu kısıtlama hiçbir yerde belirtilmedi ve bu durumun yanıltı...
16.06 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tarife değişikliği için arandığımda bana sınırsız internet paketi olan bir tarife sunuldu ve bu paketin tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir detay verilmedi. Ta...
Yorumlar