Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tarık sonucu yetersiz buldu

Sınırsız Red Paketinde Hotspot Kısıtlaması Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Tarık
17 Eylül 2025 16:31
463

17.09.2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone’dan online olarak “Sınırsız Red” internet paketi satın aldım. Ancak paketin gerçekten sınırsız olmadığı, sadece 15 GB’lik kısmının hotspot olarak kullanılabildiği ortaya çıktı. Satın alma öncesinde bu kısıtlama hiçbir yerde belirtilmedi ve bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir ay beklemem gerektiği söylendi. Hem eksik bilgilendirme yapılması hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

990 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu paketin gerçekten sınırsız olmasını veya paketimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sınırsız olarak satılan bir hizmette böyle bir kısıtlama ve bilgilendirme eksikliği olmasını kabul etmiyor, sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum. Numaramın son 4 hanesi: 3444.

17 Eylül 2025 17:12 (Şikayetten 41 dakika sonra)
17 Eylül 2025 19:11
Tarık
Tarık
17 Eylül 2025 19:24

Tekraren söylüyorum Türkiye'de hizmet veriyorsanız Türkçe anlaşılır şekilde yazmalısınız paket detaylarını, 65 yaş üstü ne bilsin hotspot ne demek!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nova sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 10:10
338
1
Cagri sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Pakette Hotspot Sınırı Ve Tanımlanmayan Ek Paket Sorunu

profile
24 Ağustos 2025 17:29
2.856

Super Sınırsız Red Paketi Hotspot Sınırı Mağduriyeti

profile
07 Ekim 2025 21:00
1.825

Hotspot Sınırı Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 05:52
1.853
hotspot-siniri-hakkinda-eksik-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg
3
Jules sonucu yetersiz buldu

profile
19 Ağustos 2025 17:24
2.063
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri