to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamıyla Başvurulan Logo Tasarım Firmasının 15.000 TL'lik Kalitesiz Ve Gecikmeli Hizmeti
Instagram’da gördüğüm reklamlar üzerine, muratin. Art hesabına sahip logo tasarım firması ile 2025 Mayıs ayında iletişime geçtim. Balıkesir Burhaniye’de ikamet ediyorum ve süreç önce Instagram üzerinden başladı, ardından beni birden fazla telefon numarasının yer aldığı, yöneticisi birden fazla kişi olan bir WhatsApp grubuna dahil ettiler. Logo ve marka isim oluşturma hizmeti için 15.000 TL karşılığında anlaştık, ödemeyi EFT ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen ne makbuz ne de fatura düzenlemediler.
Başta bana üç farklı marka ismi önerdiler, ancak bu isimlerin hiçbiri beğenilecek düzeyde değildi. Bunun üzerine kendi belirlediğimiz isme göre logo çalışması yapmalarını istedik. 15 gün teslim süresi vermelerine rağmen sürekli oyalayıp erteleyerek teslimi yaklaşık iki aya uzattılar ve ancak Temmuz ayında logoyu teslim ettiler. Bu süreçte baskı yapmasak ve dava açmakla tehdit etmesek muhtemelen daha da gecikeceklerdi.
Sonuçta gelen logo çalışması, Instagram sayfalarında paylaştıkları örneklerin yanında son derece vasat ve basit kaldı. Aynı seviyede bir çalışmayı çok daha düşük bedellere, örneğin birkaç bin liraya rahatlıkla yaptırmak mümkünken, ödenen 15.000 TL’ye kesinlikle değmeyen bir iş teslim edildi. Üstelik vaat ettikleri profesyonellik ve kalite ile hiçbir şekilde örtüşmeyen bir hizmet sundular.
Elimde EFT dekontu, WhatsApp yazışmaları ve sürece dair dijital kayıtlar mevcuttur. Benim bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, bu firmanın kalitesiz işlerini ve insanları oyalayan çalışma şeklini herkesin bilmesi ve Instagram reklamlarına kanarak benzer bir mağduriyet yaşamamalarının sağlanmasıdır.
Merhabalar, Vermiş olduğumuz çalışma sürelerimiz 15 iş günü logo yapım olarak tahmini olmaktadır. İsim çalışma ise 5 iş günü sürmekte olduğu bilgisi sizlerle paylaşılmış durumdadır. Toplam tahmini çalışma süresi 20 iş günü olmaktadır fakat sizlerden almış olduğumuz brief esnasında teslim tarihlerimizin değişebilir olması sebebi ile sizlerden brief esnasında onay almaktayız. 22.04.2025 tarihi ile çalışmamız başlamış durumdadır. 14.05.2025 tahmini teslim tarihimizi sizlerle paylaşmış durumdayız. Sizlerin isteğine özel ek mesailer ile tarihimizi 02.05.2025 tarihinde tahmini teslim tarihi -+ 3 iş günü. Sizlere isim çalışması olması gereken 5 iş günü süre öncesinde gerçekleşip terciniz itibari ile vaha 1173 olarak çalışma yapılarak 07.05.2025 tarihinde sizlerle ilk sunumları sağlanmış olduğunu görüntülemekteyiz. Tasarımlarımız revizeler dahil olarak mayıs ayı içinde sizlerle paylaşılmış olduğunu paylaştığımız ekran görüntüleri üzerinden görebilirsiniz. İsim çalışmalarında sizlerin en çok istediği fakat kararsız kalmış olduğunuzu görüntülemekteyiz ve sizlere yardımcı olmak amacı ile isim çalışma sürecimiz olmuş durumdadır. Sizlerin tercihi olarak vaha 1173 olarak ilerleme talebiniz üzerine tasarım çalışmamız başlamıştır. Sizlere sunmuş olduğumuz tasarımlardan oldukça memnun olduğunuzu ve beğendiğiniz bilgisini bizlerle yazılı olarak paylaşmış olduğumuzu ve güzel yorumlarınız olmuş olduğunu görüntülemekteyiz. (Fotoğraf olarak eklenmiştir) İlk etapta vol1 tasarımı sizin beğenerek talebinize istinaden logo kullanım formatları ve kurumsal kimlik tamamlanarak sizlere teslim edilmiş durumda olup ayrıca tekrar harika yorumlarınız olmuş (Fotoğraf olarak eklenmiştir) - Tüm teslimlerimizin 30 gün ardından haziran ayı içinde vol 1 revize ya da vol3 logo tasarımını ayrı olarak teslim almak istemişsiniz fakat ne yazık ki bir firmanın 1 tasarımı tercih edebilir olması sebebi ile sizlerle paylaşım ne yazık ki sağlayamamış olduğumuzu görüntülemekteyiz. Ağustos ayında ise logonuzun videosunun yapımını hediye olarak talep ettiğinizi ve sizlere 1 - 2 iş günü içinde sizlerle video çalışmamızı paylaştığımızı görüntülemekteyiz. Sizlerden almış olduğumuz ödemelerin dekont açıklama kısımlarında özellikle firma adınız ve almış olduğunuz (paket) hizmet bedeli olarak yazmanızı rica etmekteyiz ki faturasız hiçbir işlem yapılmamaktadır. Faturalarınız e - Arşiv üzerinden sizlerle mail yolu ile paylaşılmaktadır. Standart çalışma sürelerimizin oldukça öncesinde tüm çalışmalarımız sizlerle paylaşılmış olduğunu ve üzerinden geçen zaman zarfında video olarak yardımcı olduğumuz ortada bulunmaktadır. Murat in art
Keşke bu tiplere para göndermeden önce burayı okusaydım. Maalesef herkese aynı şekilde aynı numarayı oynamışlar.