to read complaints and reviews, or file yours.48 Bin TL’yi ATM Yuttu, Hesabıma Geçmedi Ve Tekrar Mağdur Oldum
30.03.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM yaklaşık 48 bin tl paramı yuttu ve tutar VakıfBank hesabıma geçmedi. Aynı ATM’de bununla ikinci kez sorun yaşamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Olay sonrası hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ve 9945514 numaralı başvuruyu oluşturdular. Ayrıca başka bir kanal üzerinden de talep aldılar ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Acil yapmam gereken ödemelerim olduğu için bu gecikme beni maddi açıdan çok zor durumda bırakıyor.
Paramın en kısa sürede tespit edilerek VakıfBank hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Para en geç 3 gün içinde hesabıma geçmezse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
