Kutu Bantlandığı Gerekçesiyle İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Nike Legend 10 Club model bir krampon satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve Trendyol’un yönlendirmesiyle kargoya verdim. Ürünü PTT’ye orijinal kutusu ve içinden çıkan su ile birlikte götürdüm, orada kutuyu kendileri bantladı.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra kutunun zarar gördüğü söylenerek değişim ya da iadenin kabul edilmediği bilgisi verildi. Ancak ben ürünü gönderirken kutuya hiçbir şekilde zarar vermedim, kutuyu ben bantlamadım, sadece PTT görevlileri kargolama işlemi sırasında bantladı. Buna rağmen kutu bantlandığı için işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi ve mağdur edildim.

Ben, ürünün kullanımına engel bir durum olmadığı halde sadece kutu bantlandığı gerekçesiyle işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Trendyol’dan, 10339801972 numaralı siparişime ait Nike Legend 10 Club kramponun iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.