to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı taşıdım. Telsiz kullanım ücreti dahil aylık 311 TL ödeme yapıyordum. Ancak Ağustos ayının sadece 15 günlük kullanımına 255 TL fatura kesildi. Faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum; Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapılan hesaplamada yaklaşık 150 TL tutarında bir fatura çıkması gerektiği belirtildi. Ayrıca geçiş işlemi son haftada yapıldığı için cayma bedeli de yansıtılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail göndermemi söylediler ve gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun sadece Ağustos 2025 dönemine ait olduğunu, başka bir ayda benzer bir problem yaşamadığımı belirtmek isterim. Fatura tutarı henüz ödenmedi ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
18 Mart 2025 tarihinde müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmeler sonucunda Vodafone geçiş işlemi yaptım. Bu görüşmede yaşanacak bir sıkıntıda bana tarifemi damga vergisini ve telsiz kullanım vergisinin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Birkaç kez sormama rağmen 1 aylık kullanım sürecinde her...
Vodafone hattımı Temmuz ayı faturasını ödedikten sonra Turkcell’e taşıdım. Ancak buna rağmen, 15.08.2025 tarihinde 3791 ile biten numarama 1.575,75 TL tutarında bir fatura daha kesildi. Oysa normalde ödemem gereken tutar 917 TL civarındaydı; bu nedenle yaklaşık 658 TL fazla ücretlendirildim. Faturan...
12.08.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde ise, aylık 281,50 TL olan faturamın, hattı yarım ay kullanmış olmama rağmen 726,00 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılamadı, sad...
Yorumlar