Vodafone Bilgilendirme Eksikliğiyle Yüksek Cayma Bedeli Şaşkınlığı

Yunus · 2025-11-12T17:39:09+03:00

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde çağrı merkezi aracılığıyla bana beklediğimden çok daha yüksek bir cayma bedeli olan 2.300 TL’nin talep edildiği bildirildi. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve tarafıma taahhüt süresi veya cayma koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim çünkü çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Cayma bedelinin yeniden değerlendirilerek tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hattım: 0546***2407.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

Arandım ama yardımcı olunmadı şikayetim devam ediyor 2300₺ gerçekten yüksek rakam

Benzer Şikayetler

Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Elveda

Vodafone

207

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz ayı ilk haftasında hattımı iptal ettirmek istediğimde, Temmuz ayı faturama 1.750,25 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Taahhüt Sürecinde Mağduriyet

Muhammed

Vodafone

247

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 10 Ekim'de taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle Vodafone tarafından arandım ve mevcut paketimin aylık 400₺ karşılığında yenilenebileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak ertesi gün tekrar aranarak farklı bir fiyat verildi. Önceki gün bana 400₺ fiy...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Leyla

Vodafone

473

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyordum. Sürekli yüksek tutarlı faturalar gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma hiçbir detay verilmeden, 2.700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden kaynaklandığı v...

Vodafone Cayma Bedeli Yüksek Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Şehrinaz

Vodafone

217

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2.854,75₺ tutarında cayma bedeli fatura edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taahhüt süresi dolmadan kapattığım için bu bedelin yansıtıldığı belirtildi fakat tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve detaylı bir ...

Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti: Haksız Cayma Bedeli Şoku

Hüseyin

Vodafone

782

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...