to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Koşu Bandı Uzun Süre Bekletildi Ve Plevne Şubesine Gönderilmedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen koşu bandı 7 Mart’tan bu yana Ankara Kazan transfer merkezinde bekliyor ve bir türlü Plevne şubesine yönlendirilmiyor. Sistemde hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
Durumla ilgili olarak Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar somut bir dönüş alamadım. Bu kadar uzun süreli bir bekleme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen Plevne şubesine gönderilmesini ve teslimat sürecinin makul bir açıklama ile birlikte ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Cemre B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35428123 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teslim edildi
