Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanlış Bilgi Sonucu Cezai İşlem Uygulanması
Fatih
03 Mayıs 2024 10:05
339"Gerekli işlem yapıldı teşekkür ederim 👍"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Cezai Bedel Mağduriyeti
Özlem
10 Eylül 2025 00:04
8312 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Türk Telekom’daki sözleşme süremden sadece 10 gün kaldığı ve bu aşamada Vodafone’a geçiş yaparsam herhangi bir cezai bedel ödemeyeceğim bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek 16 Ağustos’ta hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra Türk Telekom tarafından yaklaşık 460 TL cezai bedel yansıtıldı.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, görüşmeyi yapan temsilcinin uyarıldığını ancak yaşadığım maddi kaybın karşılanmayacağını belirttiler. Ayrıca görüşme kayıtlarının incelenmesini de talep ettim fakat sadece temsilcinin uyarıldığı söylendi.
535***5020 numaralı hattım için, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan cezai bedelin Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgi Nedeniyle Haksız Ceza Uygulandı
Efe
25 Haziran 2025 22:13
185+9054****30*9*Vodafone hattını kullanırken operatör değişikliği yapmam gerekti. Bununla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, operatör değişikliği durumunda herhangi bir ceza işlemi olup olmadığını sordum. Bana, ceza işlemi olmadığı sözlü olarak beyan edildi. Bunun üzerine diğer oper...
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Gerçekleştirilen Operatör Geçişi Ve İletişim Kopukluğu Mağduriyeti
Ercan
28 Ekim 2025 17:11
5155527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Hesabımda Açıklamasız Yüksek Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Adem
15 Eylül 2025 11:11
94311 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve yalnızca 3 gün sonra, yani 14 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Vodafone hesabımda 957 TL’lik bir borç görünüyor ve bu borcun detaylarıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Fatura kısmında yalnızca toplam borç tutarı ve 22 Eylül son ...
Vodafone Red 20 Tarifesinde Aynı Gün İçinde Fiyat Farkı Ve Mağduriyet
Batu
20 Ağustos 2025 14:28
19019.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 tarifesi için bana 356 TL’lik bir ücret bildirildi. Ancak hattım açıldığı gün, Vodafone aynı tarifeyi 162 TL olarak duyurdu. Arada neredeyse iki katı fiyat farkı var ve bu durum açıkça haksızlık. Aynı gün, saatler bile...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.423 -
Borç 4.322 -
Cayma Bedeli 6.975 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.065 -
Engelli İndirimi 581 -
eSIM 1.695 -
Fatura 35.981 -
Faturalı Tarifeler 16.915 -
Faturasız Tarifeler 734 -
FreeZone 1.907 -
Güvenli Depo 450 -
Hat Başvurusu 3.599 -
Hat Devir 1.706 -
Hat İptali 3.788 -
Hat Ücreti 592 -
Hediye Çarkı 7.341 -
İçerik Servisleri 2.290 -
İnternet Paketi 3.776 -
Kampanya 6.118 -
Kolay Paket 3.004 -
Mobil İmza 829 -
Mobil İnternet 6.870 -
Mobil Ödeme 11.548 -
Numara Değiştirme 896 -
Numara Taşıma 9.290 -
Online Özel 1.521 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 864 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.513 -
Red Business 141 -
Redbox 340 -
SIM Kartı 2.950 -
Sınırsız Paket 950 -
SMS 9.993 -
Şebeke 8.043 -
Taahhüt 10.411 -
Tarife Değişikliği 16.029 -
TL Yükleme 419 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.880 - Yanımda 10.436
-
Yurt Dışı Paketleri 3.571
Yorumlar