to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve yalnızca 3 gün sonra, yani 14 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Vodafone hesabımda 957 TL’lik bir borç görünüyor ve bu borcun detaylarıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Fatura kısmında yalnızca toplam borç tutarı ve 22 Eylül son ödeme tarihi belirtilmiş; başka bir açıklama veya hizmet detayı yok.
Bu borcun neden kaynaklandığını öğrenmek ve gerekirse iptal edilmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli olarak sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Herhangi bir mağazaya gitmedim çünkü müşteri hizmetlerinden bilgi alabileceğimi düşündüm. Şu an için herhangi bir yasal takip veya icra bildirimi almadım, ancak bu haksız borcun ödenmesini istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim; borcun neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama yapılması, gereksiz ve haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerinden bu konuda net bir dönüş sağlanmasıdır.
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...
17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17 Ekim 2025 tarihinde ise 0545 *** ** 35 numaralı hattıma, 316 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı kapattım ve ödediğime...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Yorumlar