Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şoku

ID:34573233

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Refika

Vodafone

16 Aralık 2025 18:45

132

Yanlış bilgilendirme sonucu tarafıma hat geçişi nedeniyle ceza doğdu. Vodafone müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesi sonucu, cayma bedeli 35 TL denildiği için başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu yüzden 3.600 TL ceza doğdu. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yerlere başvuracağım. Tüm ses kayıtları ve müşteri temsilcisinin bilgilendirmesi sistemlerinde mevcuttur.

Vodafone

16 Aralık 2025 19:12 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Aralık 2025 20:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cayma Bedelinde Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Faturalandırma

Olcay

Vodafone

15 Mayıs 2025 15:32

354

Vodafone'dan başka bir operatöre geçiş yapmadan hemen önce, Vodafone uygulamasında 536 TL olarak görünen cayma bedeli, başka operatöre geçiş yaptıktan sonra 1500 TL olarak faturama yansıtıldı. 15.05.2025 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi uygulamada görd...

Cayma Bedeli İadesi İçin Verilen Link Çalışmıyor, 1 Aydır Çözüm Sunulmadı

Zeynep

Vodafone

10 Eylül 2025 10:52

264

Vodafone bireysel faturalı hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptığım için tarafıma haksız yere 356 TL cayma bedeli yansıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde bu tutarın iade edileceği belirtildi ve bana bir alacak linki gönderildi; ancak linke tıkladığımda boş bir sayfa açılıyor ve herhangi bir işlem ...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Erhan

Vodafone

25 Mayıs 2025 08:08

727

Diğer bir operatörden Vodafone'a geçeceğim sırada yanlış bilgi verilerek geçmiş bulundum. Müşteri hizmetleri, ses kaydı dinlenip size dönüş yapılacak ...

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Cayma Bedeli Ve Çözülmeyen Sorun

Zafer

Vodafone

04 Aralık 2024 21:46

548

"Teşekkür ederim"

Ufuk sonuçtan memnun değil

Vodafone Haksız Fatura Bedeli

Ufuk

Vodafone

14 Ocak 2024 03:07

312

Vodafone hattımın sözleşmesinin bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım ve sözleşmemin bittiği gün de geçiş sağlandı... Ancak bana 356.30 TL fatura çıkartıldığını fark ettim... Bunun nedenini sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli vs. Olduğunu söyledile...