to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yalnızca 6 günlük taahhüt sürem kalmışken, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana cayma bedelinin 118 TL olduğunu, ayın 20’sinde faturasız hatta geçebileceğimi belirtti. Buna güvenerek işlem yapmak istedim. Ancak sonrasında 1200 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Geriye dönük ses kayıtlarının incelenmesini istiyorum; çünkü müşteri temsilcileri ısrarla 118 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Bende de arama kayıtları mevcut. Şu an ödeme gücüm olmadığı için cayma bedelini ödeyemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 5 hattım daha Vodafone’da ve bu sorun çözülmezse hepsini başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Müşteri numaram: 0552*****72
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen faturam 200 TL civarından 400 TL’lere yükseldi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ardından 1100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana taahhüt süresinin bitmediğ...
Ekim ayında Vodafone faturalı hattımı mevcut tarifeye taşıdım. Ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra hem internet paketim çok çabuk bittiği hem de hattımda ciddi çekim problemleri yaşadığım için memnun kalmadım ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. 11.11.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra tara...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.127 
Borç 4.052 
Cayma Bedeli 6.480 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.955 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.131 
Faturalı Tarifeler 16.325 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.697 
Hat İptali 3.726 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.223 
İnternet Paketi 3.386 
Kampanya 5.305 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.517 
Mobil Ödeme 11.662 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.147 
Online Özel 1.496 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.853 
Red Business 126 
Redbox 601 
SIM Kartı 2.830 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.442 
Şebeke 7.743 
Taahhüt 9.696 
Tarife Değişikliği 15.295 
TL Yükleme 410 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.889 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar