Arızalı Cihaz İçin Haksız Servis Ücreti İstemeyin

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Digiturk cihazımda 2 haftadır kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın alamıyorum ve cihazdan hiçbir şekilde verim alamaz hale geldim.

Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, arızayı incelemek için servis göndereceklerini ancak benden servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Cihazı düzenli kullanan bir müşteri olarak, kendi kendine arızalanan bir ürün için benden servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ün, yaşadığım bu sorun için benden ekstra ücret talep etmeden ücretsiz servis göndererek arızayı gidermesini ve mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.