to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında Hediye Paket Tanımlanamıyor, Sürekli Hata Alıyorum
Vodafone faturalı hattım için “Yanımda” uygulaması üzerinden “Her alışverişinize 20 GB hediye” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak bir haftadır paketi hattıma tanımlayamıyorum. Uygulama üzerinden deneme yaptığımda ekranda sürekli “Üzgünüz sonuç bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda 5–10 kez denememe rağmen sorun devam etti ve herhangi bir şekilde paket hatta tanımlanmadı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim. İlgili hattımın son dört hanesi 0620’dir.
Hediye paketinin, kampanya koşullarım uygunsa hattıma tanımlanmasını ve Yanımda uygulamasındaki bu hatanın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
