Vodafone Esim Geçişinde Yaşanan Mağduriyet, Kötü Müşteri Hizmeti Ve Haksız Ücret Talebi

Turkcell hattımı, Vodafone'a esim'e geçiş vaadiyle taşıdım. Bana, 12.12.2025 tarihinde gece 03.30’da telefonumu kapatıp açtığımda hattımın otomatik ol...

Turkcell hattımı, Vodafone'a esim'e geçiş vaadiyle taşıdım. Bana, 12.12.2025 tarihinde gece 03.30’da telefonumu kapatıp açtığımda hattımın otomatik ol...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödediğim halde hattıma tanımlı cihaz limitimin sıfırlandığını az önce Yanımda uygulamasına girdiğimde fark ettim. Uygulamaya girdiğimde daha önce 55 bin tl olarak görünen cihaz limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Daha önce bu hat üze...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, Vodafone Yanımda Premium üyeliği için benden hâlâ ücret kesildiğini fark ettim. Bugün 79,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ancak 0543 *** ** 88 numaralı hattım artık Vodafone’da olmadığı için Vodafone Yanımda uy...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığım için 500 TL Hepsiburada kodu kazandım. Ancak aynı gün içinde kampanya alanına tekrar girdiğimde kodum ekranda görünmüyordu. Vodafone Yanımda uygulamasında kazanmış olduğum Hepsiburada kodu şu anda hiç görünmüyor ve bu n...

Vodafone Red abonesi olarak kullandığım 5534****17 numaralı hattımla yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e SMS göndererek self şifreyi alıyor, numaramı ve bu şifreyi doğru şekilde giriyorum; fakat “Giriş Yap” aşamasından sonra tarafıma gelmesi gereken 4 haneli doğr...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini, üzerindeki indirimle birlikte kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmek için 7000’e SMS göndererek şifre almaya çalışıyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonuma şifre mesajı gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Vodafone’dan, numarama şifre SMS’inin ne...
Uzun yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5 senedir sınırsız sosyal medya içeriği olan Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesinden yararla...

Vodafone müşteri destek hattını arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Tuşlama yönlendirmeleriyle işlemi gerçekleştirdiler ve hattımın gün içinde kullanıma açılacağı söylendi. *101# tuşladığımda yeni geçtiğim numara görünüyor, ancak numara değişikliğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda yaklaşık 9 gündür ana ekranda sürekli FreeZone reklam ekranı ile karşılaşıyorum. Uygulamada kendi hattıma ve işlemlerime odaklanmak isterken bu reklam yüzünü görmekten son derece rahatsız oluyorum. Hem bu FreeZone reklam ekranının Vodafone Yanımda uygu...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve birkaç haftadır tarifemi değiştirmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çok az sayıda paket v...

Vodafone Koç Ailem kampanyası kapsamında Yeni Red tarifesine geçtim. Kampanya dahilinde ilk 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verileceği açıkça belirtildi; ancak aradan 1–2 hafta geçmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu hediyenin hattıma tanımlanmadığını görüyorum. Bu s...
Vodafone mobil hattımda yalın 20 GB tarifesi kullanıyorum. Bu ay taahhüt sürem dolarken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni taahhüt için sunulan ücretin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Herhangi bir mağazaya gitmedim veya müşteri h...

Vodafone mobil hattım için 21 Aralık’ta taahhüdüm doluyor. 29 Kasım’da Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için bana aylık 176 TL + vergiler şeklinde bir fiyat verildi. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin vergiler dahil 298 TL olarak göründüğünü fark ettim. A...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Tobi’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı açmama rağmen Tobi bölümü hiç yüklenmiyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğum işlemleri yapamıyorum. Benimle birlikte aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum ancak buna rağmen hâlâ kalıcı...

Uzun süredir Android telefonumdan Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalışıyorum ancak her denememde sadece kırmızı bir ekranda saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, giriş çıkış yapamıyorum ve bu durum neredeyse her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Artık hattımı değiş...

7 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girerek Hediye Çarkı’nı çevirmek istedim. Ancak ben daha çarkı çevirmeden sistem otomatik olarak hesa...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, kullandığım aynı tarifenin "avantajlı fiyat" adı altında 480 TL olarak sunulduğunu gördüm. Hâlihazırda aynı tarifeye 250 TL ödüyorum ve enflasyonun yaklaşık yüzde 31 ...

Yaklaşık 4 aydır kullanıcısı olduğum 0544********49 numaralı hattın yasal sahibi R***** E**’dir. Yüksek fatura ücretleri nedeniyle, geçmiş fatura döneminin sonunda başka bir operatöre geçmeyi düşünmüş ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aramıştım. 2025 yılı Eylül–Ekim ayları civarında yaptı...

Vodafone hattımın sonu 6066 ile biten faturalı numaramda, yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan 4 haneli doğrulama kodu SMS olarak gelmiyor. Uygulamaya defalarca giriş yapmayı denememe rağmen her seferinde doğrulama kodu ulaşmadığı için işlemlerimi tamamlayamıyoru...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için istediğim SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Her gün denememe rağmen doğrulama kodu ulaşmadığı için uygulamaya giremiyor ve hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağme...

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 21 Aralık’ta bitecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiği...