İzinsiz Mobil Ödeme Ve İptal İşleminde Yaşanan Sorunlar
"Teşekkürler çözümlendiği bildirildi"
"Teşekkürler çözümlendiği bildirildi"
"Hızlıca geri dönüş yapıp memnuniyet sağladılar. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımı kendi talebimle kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemem gereken 100 küsur TL’li...k bir bakiye olduğunu ve Vodafone Yanımda uygulamasından hatta para yüklersem bu tutarın otomatik olarak çekileceğini söylediler. Ben de müşteri temsilcisinin yönlendirmesi doğrult
Vodafone yanımda uygulamasını kullanıyorum bu sabah Vodafone yanımda uygulamasına girmek istediğimde kişisel verilerimi ...kullanma konusunda onaylanan talep edildi reddettiğimde uygulamadan çıktı. Sadece onayladığım takdirde girebileceğimi gördüm. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile iletişime geçtiğimde
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Red tarifesindeyim ve sadece ben değil,... ailemden birkaç kişi de Vodafone hattı kullanıyor. Buna rağmen yaklaşık 3–4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet hediyesi verilmiyor. Aynı durumu farkl
"Sorunum çözüldü, bu kadar hızlı ilgilenilip çözüldüğü için teşekkür ederim."
25 Aralık’ta Vodafone’a geçiş yaptım. Yeni geçen müşterilere özel olarak Vodafone Yanımda uygulamasında 90 gün boyunca, ...28 günlük 25 GB içerikli paketi toplam 3 kez 175 TL’ye alabileceğim bir kampanya görünüyordu. Ancak bugün ilk kez bu paketi yüklemek istediğimde, aynı kampanya uygulamada hiç görün
Vodafone hattım üzerinden saat vb. bir cihaz almak istiyorum; ancak hattı aldığım günden beri gerekli KKB sorgusunu bir ...türlü yaptıramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde benden T.C. kimlik numaram, çalıştığım banka ve doğum tarihim isteniyor; tüm bilgileri doğru girmeme rağmen “bu bi
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “güncel tarife değişikliği” promosyonunda 750 TL Migros Money puan hediyesi beya...n ediliyor. Ancak kampanya detaylarını incelediğimde paket içeriğinde 100 TL Money yazdığını ve bu bilginin küçük bir ayrıntı şeklinde, zor fark edilebilecek şekilde yer aldığını g
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim, hattımı aktif olarak kul...lanıyor ve faturalarımı düzenli bir şekilde ödüyorum. Ancak taahhüdüm bu ay
"Marka temsilcisi çok ilgili teşekkür ederim."
"Teşekkürler. Money puanımız yüklendi"
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün k...aldı ancak yaklaşık 3 aydır ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de diğer kanallardan içeriği bana uygun ve fiyatı makul bir tarife teklifi bulamıyorum. Bana sunulan son te
Şubat ayında iki arkadaş olarak hattımızı Vodafone’a taşıdık. Numara taşımaya özel, üç ay boyunca her ay 25 GB internet,... 750 dakika ve 750 SMS içeren ve aylık 175 TL olarak sunulan kampanyadan yararlanmak için tüm işlemlerimizi Mardin Artuklu’daki Vodafone mağazası üzerinden gerçekleştirdik. Kampany
"Sürekli benzer problemleri yaşıyoruz ama bir şekilde çözülüyor Yine de teşekkürler"
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Her Şey Yanımda uygulamasınd...aki hediye çarkını her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Eskiden kimi zaman
"Teşekkürler, arayıp kod verildi ve Money hesabıma yüklendi."
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikli...ği yaptım ve bu işlem sonrasında kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Mig
"Müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
Vodafone’a hattımı taşımaya özel, aylık 175 TL’ye, üç kez kullanabileceğim ...şekilde 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Bu hakkımı yalnızca bir kez kul
"Sorunumu kısa sürede çözen Vodafone'a teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhütlü olarak 15 GB intern...et, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyordum. Taahhüdüm bittik
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun yıllardır aynı operatörü tercih ede...n biri olarak müşteri sadakatine verilen önemi önemsiyorum. Ancak yeni taah
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy Çark kampanyasıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Uygulamayı ...faturalı hattımla kullanıyorum ve yaklaşık 2023 yılından beri her hafta düzenli olarak Happy Çark’ı çeviriyorum. Kampanyada internet, konuşma vb. Hediyeler verileceği söylenmesine
"Sorunum çözüldü"
"Hemen çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Vodafone’un resmi internet sitesinde hattımı Vodafone’a taşıdığım takdirde “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasından yararlanabi...leceğimi gördüm. Annemin hattını da özellikle bu kampanya için Vodafone’a taşıdık. 9 Mart tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi üzerindeki Vodafone şubesine giderek hat taşıma iş
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde adıma kayıtlı, numarası 00 ile biten hattım için “5G’ye Hazır... 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde uygulama içinde yapılacak herhangi bir tarife değişikliği kapsamında 750 TL Money kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Tarife
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100