Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Funda sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanımda Premium İptal Sorunu: Çıkış Yok!

Yanımda Premium İptal Sorunu: Çıkış Yok!
Yanımda Premium İptal Sorunu: Çıkış Yok!
Yanımda Premium İptal Sorunu: Çıkış Yok!
profile
26 Kasım 2024 23:12
915
Funda'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu hallettim. Arif Bey'e teşekkür ediyorum. Ancak iptal seçeneğinin uygulama üzerinden yapılabiliyor olması gerekir. Nasıl ki üye olunabiliyorsa iptal de edilebiliyor olmalı. Böyle kurumsal bir firma için bu durum tam bir fiyasko. Karşılıklı gereksiz bir vakit kaybı. Umarım bu durum düzeltilir.”

Vodafone ''Yanımda Premium'' özelliğini iptal etmek istiyorum ancak TOBİ'nin yönlendirdiği linkte asla iptal seçeneği yok ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu yer de aynı. İptalin sadece uygulama üzerinden yapılabileceği söylendi. İptali olmayan bir uygulamaya maruz kalıyorum ve iptal edemiyorum. 4 gün sonra üyeliğim tekrar yenilenecek ve ben asla yenilenmesini istemiyorum. Acil bir şekilde ''Yanımda Premium' üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
26 Kasım 2024 23:27 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Funda
Funda
26 Kasım 2024 23:45

4 gün içinde hallolmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2024 17:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Funda
Funda
27 Kasım 2024 22:46

Tobi ile asla iptal edilemiyor maalesef. 3 numaralı fotoğrafta '' Premium'dan ayrıl'' yazan yere tıklanmıyor çünkü sadece bir metin yazısından ibaret. Acilen bu iptalin Vodafone yapılmasını çok rica ediyorum.

Funda
Funda
27 Kasım 2024 22:47
yanimda-premium-iptal-sorunu-cikis-yok-3.jpg
yanimda-premium-iptal-sorunu-cikis-yok-2.jpg
yanimda-premium-iptal-sorunu-cikis-yok-1.jpg

Tobi ile asla iptal edilemiyor maalesef. 3 numaralı fotoğrafta '' Premium'dan ayrıl'' yazan yere tıklanmıyor çünkü sadece bir metin yazısından ibaret. Acilen bu iptalin Vodafone tarafından yapılmasını çok rica ediyorum.

Funda
Funda
27 Kasım 2024 23:03

Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu hallettim. Arif Bey'e teşekkür ediyorum. Ancak iptal seçeneğinin uygulama üzerinden yapılabiliyor olması gerekir. Nasıl ki üye olunabiliyorsa iptal de edilebiliyor olmalı. Böyle kurumsal bir firma için bu durum tam bir fiyasko. Karşılıklı gereksiz bir vakit kaybı. Umarım bu durum düzeltilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yasemin
14 Eylül 2024 09:21
1.930

profile
Sudenaz
12 Ekim 2024 01:08
1.654
Vodafone Yanımda Premium Abonelik İptal Sorunu

profile
Beyzanur
14 Kasım 2024 21:30
922
Vodafone Yanımda Üyelik İptal Sorunu: Mağduriyet Ve Çözüm Arayışı
Vodafone Yanımda Üyelik İptal Sorunu: Mağduriyet Ve Çözüm Arayışı
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2024 00:34
1.648
Vodafone Yanımda Premium Abonelik İptal Sorunu
5
Kasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2025 17:34
661
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler..."
Vodafone Yanımda Uygulaması İptal İşlemi Sorunu
Vodafone Yanımda Uygulaması İptal İşlemi Sorunu
Vodafone Yanımda Uygulaması İptal İşlemi Sorunu
Vodafone Yanımda Uygulaması İptal İşlemi Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri